Geschrieben von: Harald - 2017-02-06 09:33:11 Uhr
Nicht gut!
Habe am 24.01. Internet Security Software bestellt und per Sofortüberweisung bezahlt.Lieferzeit ist bis heute mit 2-4 Werktage angegeben.Eine Kaufbestätigung gab es erst,nachdem ich 2 Tage später nachgefragt hatte.Der Versand würde noch dauern,da die Ware noch nicht angeliefert wurde.Aber Lieferzeit 2-4 Tage.Nach einem 2. Anruf bei der \"Servicehotline\" (lange Wartezeiten!) wurde mir nochmal mitgeteil,dass die ware noch nicht vorrätig sei.
Jetzt,2 Wochen nach der Bestellung,habe ich die Ware immer noch nicht und auf meine Email bekomme ich keine Antwort mehr.Habe auch darauf hingewiesen,dass die Lieferzeit immer noch falsch angegeben ist.Es kommt nichts mehr zurück.
Das war nicht mein erster Kauf dort,wird aber wohl mein letzter sein.
Geschrieben von: Harald - 2017-02-12 09:43:33 Uhr
Update
Nach ewigem hin- und hergemaile mit dem "Team" wurde mir diese Woche mitgeteilt,dass es Lieferprobleme gibt.Daraufhin habe ich nun endgültig abbestellt.Mir wurde auch die Stornierung bestätigt,nur die Rückzahlung des bereits bezahlten Betrages musste ich nochmal einfordern.Trotz Bezahlung per Sofortüberweisung,musste ich nochmal meine Bankverbindung mitteilen.Auch eine Rücküberweisung funktioniert per Sofortüberweisung normalerweise schnell und unkompliziert."Wird die nächsten Tage auf meinem Konto sein" so die Antwort.
Meine Forderung nach einer Aufwandsentschädigung wurde gänzlich ignoriert.
Nun mal sehen,ob ich nach 3 Wochen endlich mein Geld zurück erhalte.
Soviel Aufwand und Ärger wegen einer Software.
