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Geschrieben von: wUmrLVWz - 2024-02-06 03:08:05 Uhr

(select(0)from(select(sleep(15)))v)/*'+(select(0)from(select(sleep(15)))v)+'"+(select(0)from(select(

555

Geschrieben von: wUmrLVWz - 2024-02-06 03:07:45 Uhr

10"XOR(1*if(now()=sysdate(),sleep(15),0))XOR"Z

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Geschrieben von: wUmrLVWz - 2024-02-06 03:07:24 Uhr

10'XOR(1*if(now()=sysdate(),sleep(15),0))XOR'Z

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Geschrieben von: wUmrLVWz - 2024-02-06 03:07:04 Uhr

1*if(now()=sysdate(),sleep(15),0)

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Geschrieben von: wUmrLVWz - 2024-02-06 03:06:43 Uhr

-1" OR 3*2>(0+5+718-718) --

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Geschrieben von: wUmrLVWz - 2024-02-06 03:06:22 Uhr

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Geschrieben von: wUmrLVWz - 2024-02-06 03:06:05 Uhr

-1" OR 3+718-718-1=0+0+0+1 --

555

Geschrieben von: wUmrLVWz - 2024-02-06 03:05:46 Uhr

-1" OR 2+718-718-1=0+0+0+1 --

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Geschrieben von: wUmrLVWz - 2024-02-06 03:05:28 Uhr

-1' OR 3*2>(0+5+550-550) or 'w5GZsCI5'='

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Geschrieben von: wUmrLVWz - 2024-02-06 03:05:10 Uhr

-1' OR 3*2

555

Geschrieben von: wUmrLVWz - 2024-02-06 03:04:51 Uhr

-1' OR 3+550-550-1=0+0+0+1 or 'w5GZsCI5'='

555

Geschrieben von: wUmrLVWz - 2024-02-06 03:04:38 Uhr

-1' OR 2+550-550-1=0+0+0+1 or 'w5GZsCI5'='

555

Geschrieben von: wUmrLVWz - 2024-02-06 03:04:12 Uhr

-1' OR 3*2>(0+5+19-19) --

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Geschrieben von: wUmrLVWz - 2024-02-06 03:03:27 Uhr

-1' OR 3*2

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Geschrieben von: wUmrLVWz - 2024-02-06 03:02:47 Uhr

-1' OR 3+19-19-1=0+0+0+1 --

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Geschrieben von: wUmrLVWz - 2024-02-06 03:02:10 Uhr

-1' OR 2+19-19-1=0+0+0+1 --

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Geschrieben von: wUmrLVWz - 2024-02-06 03:01:48 Uhr

-1 OR 3*2>(0+5+503-503)

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Geschrieben von: wUmrLVWz - 2024-02-06 03:01:28 Uhr

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-1 OR 3+503-503-1=0+0+0+1

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Geschrieben von: wUmrLVWz - 2024-02-06 03:00:53 Uhr

-1 OR 2+503-503-1=0+0+0+1

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Geschrieben von: wUmrLVWz - 2024-02-06 03:00:15 Uhr

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Geschrieben von: wUmrLVWz - 2024-02-06 02:59:36 Uhr

-1 OR 3+464-464-1=0+0+0+1 --

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Geschrieben von: wUmrLVWz - 2024-02-06 02:59:17 Uhr

-1 OR 2+464-464-1=0+0+0+1 --

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Geschrieben von: wUmrLVWz - 2024-02-06 02:58:27 Uhr

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Geschrieben von: wUmrLVWz - 2024-02-06 02:56:29 Uhr

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Geschrieben von: wUmrLVWz - 2024-02-06 02:55:23 Uhr

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Geschrieben von: wUmrLVWz - 2024-02-06 02:50:31 Uhr

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Geschrieben von: wUmrLVWz - 2024-02-06 02:47:16 Uhr

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Geschrieben von: wUmrLVWz - 2024-02-06 02:44:02 Uhr

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Geschrieben von: wUmrLVWz - 2024-02-06 02:43:43 Uhr

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Geschrieben von: wUmrLVWz - 2024-02-06 02:40:24 Uhr

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Geschrieben von: -1 OR 3+136-136-1=0+0+0+1 - 2024-02-06 02:28:47 Uhr

1

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Geschrieben von: -1 OR 2+136-136-1=0+0+0+1 - 2024-02-06 02:28:17 Uhr

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1

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Geschrieben von: -1 OR 3+536-536-1=0+0+0+1 -- - 2024-02-06 02:27:18 Uhr

1

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Geschrieben von: wUmrLVWz - 2024-02-06 02:26:27 Uhr

1

555

Geschrieben von: wUmrLVWz - 2024-02-06 02:25:44 Uhr

1

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Geschrieben von: wUmrLVWz - 2024-02-06 02:25:24 Uhr

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Geschrieben von: wUmrLVWz - 2024-02-06 02:25:04 Uhr

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Geschrieben von: wUmrLVWz - 2024-02-06 02:24:44 Uhr

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Geschrieben von: wUmrLVWz - 2024-02-06 02:24:26 Uhr

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555'||DBMS_PIPE.RECEIVE_MESSAGE(CHR(98)||CHR(98)||CHR(98),15)||'

Geschrieben von: wUmrLVWz - 2024-02-06 02:24:07 Uhr

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Geschrieben von: wUmrLVWz - 2024-02-06 02:23:51 Uhr

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Geschrieben von: wUmrLVWz - 2024-02-06 02:23:30 Uhr

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Geschrieben von: wUmrLVWz - 2024-02-06 02:23:15 Uhr

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Geschrieben von: wUmrLVWz - 2024-02-06 02:23:01 Uhr

1

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Geschrieben von: wUmrLVWz - 2024-02-06 02:22:35 Uhr

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Geschrieben von: wUmrLVWz - 2024-02-06 02:22:13 Uhr

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Geschrieben von: wUmrLVWz - 2024-02-06 02:21:40 Uhr

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Geschrieben von: wUmrLVWz - 2024-02-06 02:21:24 Uhr

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Geschrieben von: wUmrLVWz - 2024-02-06 02:21:11 Uhr

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Geschrieben von: wUmrLVWz - 2024-02-06 02:21:01 Uhr

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Geschrieben von: wUmrLVWz - 2024-02-06 02:20:33 Uhr

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Geschrieben von: wUmrLVWz - 2024-02-06 02:18:00 Uhr

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Geschrieben von: wUmrLVWz - 2024-02-06 02:17:48 Uhr

1

5550"XOR(555*if(now()=sysdate(),sleep(15),0))XOR"Z

Geschrieben von: wUmrLVWz - 2024-02-06 02:17:25 Uhr

1

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Geschrieben von: wUmrLVWz - 2024-02-06 02:17:14 Uhr

1

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Geschrieben von: wUmrLVWz - 2024-02-06 02:16:34 Uhr

1

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Geschrieben von: wUmrLVWz - 2024-02-06 02:16:04 Uhr

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Geschrieben von: wUmrLVWz - 2024-02-06 02:15:35 Uhr

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Geschrieben von: wUmrLVWz - 2024-02-06 02:15:14 Uhr

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Geschrieben von: wUmrLVWz - 2024-02-06 02:14:54 Uhr

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Geschrieben von: wUmrLVWz - 2024-02-06 02:14:33 Uhr

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Geschrieben von: wUmrLVWz - 2024-02-06 02:14:07 Uhr

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Geschrieben von: wUmrLVWz - 2024-02-06 02:13:43 Uhr

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Geschrieben von: wUmrLVWz - 2024-02-06 02:13:23 Uhr

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Geschrieben von: wUmrLVWz - 2024-02-06 02:13:05 Uhr

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Geschrieben von: wUmrLVWz - 2024-02-06 02:12:49 Uhr

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Geschrieben von: wUmrLVWz - 2024-02-06 02:12:32 Uhr

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Geschrieben von: wUmrLVWz - 2024-02-06 02:12:14 Uhr

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Geschrieben von: wUmrLVWz - 2024-02-06 02:11:57 Uhr

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Geschrieben von: wUmrLVWz - 2024-02-06 02:11:00 Uhr

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Geschrieben von: wUmrLVWz - 2024-02-06 02:09:02 Uhr

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Geschrieben von: wUmrLVWz - 2024-02-06 02:08:43 Uhr

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Geschrieben von: wUmrLVWz - 2024-02-06 02:08:22 Uhr

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Geschrieben von: wUmrLVWz - 2024-02-06 02:07:55 Uhr

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Geschrieben von: wUmrLVWz - 2024-02-06 02:04:37 Uhr

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Geschrieben von: wUmrLVWz - 2024-02-06 01:49:21 Uhr

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Geschrieben von: wUmrLVWz - 2024-02-06 01:42:44 Uhr

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Geschrieben von: wUmrLVWz - 2024-02-06 01:36:59 Uhr

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Geschrieben von: wUmrLVWz - 2024-02-06 01:20:50 Uhr

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Geschrieben von: Mike B B - 2023-07-18 14:55:07 Uhr

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Geschrieben von: Hello World! https://racetrack.top/go/hezwgobsmq5dinbw?hs=dceeb7b9669b01e38048ddbac92eca47& - 2023-05-21 05:12:52 Uhr

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Geschrieben von: Hello World! https://racetrack.top/go/hezwgobsmq5dinbw?hs=dceeb7b9669b01e38048ddbac92eca47& - 2023-04-29 01:30:56 Uhr

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Geschrieben von: Anja Wricke - 2023-02-24 15:47:36 Uhr

GEHT GAR NICHT

Seit dem 13.02. versuche ich eine Tasche zurück zugeben die über die Plattform gekauft habe. Weder der Händler noch Groupon reagieren. Ich habe am 13.02 - 15.02. - 18.02.- 21.02 gemailt und über die App versucht jemanden zubewegen mir ein Rückmeldung zugeben. Es kommt immer nur es tut uns leid ..... Sie müssen warten innerhalb von 24 Stunden erhalten Sie eine Rückmeldung. Was für ein Scheiß , ich denke das sind vorgefertigte Antworten und es interessiert niemanden das ich auf einer Tasche die 60 € gekostet hat und kaputt ist sitzen bleibe. Ich werde die App Löschen und nie wieder nutzen.

Geschrieben von: Alex - 2022-06-14 21:08:42 Uhr

Widerruf abgelehnt.

Ich habe heute früh 5 Gutscheine für Pyrogames gekauft, aber versehentlich den falschen Veranstaltungsort ausgewählt. 20 Minuten später hatte Groupon meine 5 Widerrufformulare im Postfach, ordnungsgemäß an Widerruf.de@groupon.de... Und die richtigen Gutscheine für den richtigen Ort auch gleich noch bestellt.
Dann kam eine Mail, mein Widerruf wurde abgelehnt. Man sei ja nur der Vermittler, und aus organisatorischen Gründen könne man mir nichts erstatten. Als ob der Veranstalter nach 20 Minuten schon 5 Stühle für uns zur Seite gestellt hätte... Frechheit, in meinen Augen. Nie wieder Groupon, aus Prinzip!

Geschrieben von: Thomas Stauder - 2021-11-06 23:14:51 Uhr

Käufer egal; hauptsache Groupond verdient

Sollte alles passen, die Ware etc. entspricht der Bestellung dann ist alles Top.
Sollte jedoch ein Problem auftreten, dann steht man, nach meinen Erfahrungen, meistens im Regen.
Dies, da, nach der "Quadratur Groupon" sie "nur" als Vermittler auftreten....
- Möchte man einen Gutschein zurück geben...
- Will man eine Rechnung haben...
- Will man, über die "Beschreibung hinaus" mehr wissen...
- Entspricht die gelieferte Ware nicht der Beschreibung
- etc.
dann benötigt man entweder Nerven oder man verzichtet.

Inwieweit das "so" rechtlich ok ist, dürfte eine andere Frage sein. Für mich als Käufer ist es nicht nachzuvollziehen. Schließlich bezahlt man ja an Groupon... Ein Reisebüro vermittelt auch nur und bleibt trotzdem DER Ansprechpartner; bis hin zur Haftung.

Und seit Corona gibt es noch die besondere Ausrede, dass sie, wegen homeoffice, die tel. Erreichbarkeit "leider" nicht möglich ist...
(schon mal was von Weiterleitung gehört...?!?)

Bei Deals von Dienstleistern rufe ich inzwischen direkt an und frage ob sie den Deal auch direkt ermöglichen.
Damit erhält der Dienstleister mehr, ich habe wenigstens einen konkreten Ansprechpartner und ein dritter hält nicht nur die Hand auf...

Geschrieben von: Lubos - 2021-09-15 10:36:11 Uhr

Keine Leistung, keine Ersatzleistung, keine Erstattung!

Groupon verkauft Gutscheine für Deals, die schon seit langer Zeit nicht mehr aktiv sind. Dazu weigert sich noch der Kundenservice mein Geld zurückzuerstatten. Ich soll es für andere Deals ausgeben. Es gibt aber keine vergleichbaren Deals! So bleibt Groupon auf meinem Geld sitzen!

Geschrieben von: Storz - 2021-05-04 18:25:25 Uhr

Schlechter Service

Der Kundenservice ist eine Katastophe seitdem bei Groupon niemand mehr telefonisch erreichbar ist. Ich habe Produkte geliefert bekommen, die aber nicht als geliefert im Account erscheinen. Damit kann ich sie nicht retournieren. Der schriftliche Kundenservice nimmt dieses Problem einfach nicht zur Kenntnis- oder sitzt es aus?
Diese Produkte hätte ich günstiger, schneller und nervenschonender woanders bestellen können.
Ich war eigentlich mit Groupon jahrelang ganz zufrieden - aber jetzt: nie wieder!

Geschrieben von: Hüber - 2021-01-19 19:39:11 Uhr

Immer das gleiche langweilige Angebot

Also ich kanns schon nicht mehr sehen,
E-mail von Groupon schreit rum neue tolle Angebote...und was bekommt man zu sehen
die immer gleichen Angebote an Jacken , Schinkenzeugs, Decken , Uhren,
manchmal um weniger , als 10cent runtergesetzt. Also ich kann den Mist nicht mehr sehen.

Geschrieben von: Nelli - 2020-11-25 02:11:58 Uhr

Kundenservice nicht erfüllt

Bin eine langjährige Kundin bei Groupon und bin " eigentlich " zufrieden. Wenn dieser unzufriedener Kundenservice nicht wäre.
Hatte im Mai ein Schmuckset bestellt. Habe über Wochen darauf gewartet. Habe mich an Groupon wenden wollen. Und was stand da? Bitte haben sie Geduld, wegen Covid 19 kann sich der Versand verzögert... ich schrieb immer wieder ein Email ( mit einer Bitte, dass die Antwort auf meine neue Email gesendet werden soll. Das ist das nächste Problem, was Groupon nie auf die Reihe bekommt. Meine alte Email Adresse ist seit Jahren inaktiv und ich kann die bei Groupon im kundenkonte nicht mehr ändern. Was war die Antwort darauf... dann müssen sie das Konto löschen und neues anlegen.. aja..und meine Käufe und Co. ) weiter mit dem Thema Schmuck....ich bekam nie einen Agenten beim live Chat. Dann hab ich die ausgetrickst. Wenn man ein Deal kauft,aber ein Schritt VOR dem bezahlen ist,dann steht unten " live Chat " ;) so bekam ich endlich einen...23.11.. über 5 Monate!!!! Ich schilderte das ganze. Und was bekam ich als Antwort?! Tut mir leid wir können ihn da nicht weiterhelfen, weil die Storno Frist abgelaufen sein... ernsthaft??? Ich konnte den Kauf ja nicht stornieren...weil man ja darauf wartet! Logisch.. UND da steht wegen Covid 19,kann sich dr Versand verzögern. Also,bat ich den Agenten mir den Verkäufer Daten zu geben,um ihn zu kontaktieren. Nun hieß es. Wir haben keine Daten vorliegen. Für wie dumm verkaufen die uns eigentlich? Bin so wütend. Wofür zahlen wir Versand. Wo ist die Versandbestätigung. Man sieht doch,das nichts versendet/ angenommen worden ist.
Abzocke und nur ein " tut uns leid" aber ihr Geld ist weg,danke!!!
Groupon kassiert so viel an Provision
und zockt die Unternehmer ab. Habe bekannte Unternehmer ,die froh waren,den Vertrag mit Groupon beendet zu haben. Auch eine Masseurin bei der ich in Behandlung war,erzählte mir nur negative Dinge über Groupon Service. Viele sind auf dies aber angewiesen. LEIDER!!!
Jetzt fragt ihr,warum ich dann noch Kundin bin. Ganz einfach, ich will die klein und unbekannte Unternehmer & Co. unterstützen. Bin bei vielen Deals als Treue Kundin auch geblieben. So kann man auch viele Geschäfte/Läden und co. entdecken, probieren,besuchen. "Dank" Groupon.
Jetzt in corona Zeit unterstütze ich ganz besonders. Bin auch froh, dass die Unternehmer wenigstens so "bekannt"werden und "etwas" verdienen können . Aber Groupon muss an seinem Kundenservice richtig arbeiten. Ich kann kein einzigen Deal bewerten,weil meine Email Adresse mit der ich mein Kundenkonto erstellt habe, nicht geändert werden kann. TOLL..und das mit dem heutigen System.
Ich wäre eine zufriede Kundin,nur wenn diese 3 Sachen nicht wären. Kunden Kulanz nicht erfüllt.

Geschrieben von: Dr. Hubert Schäfer - 2020-10-30 16:05:45 Uhr

Groupon: Nein Danke

Sehr unfreundlicher, inkompetenter Kundenservice, Groupon nie wieder!

Geschrieben von: Weißenböck Renate - 2020-04-22 19:41:28 Uhr

Fehlkauf

Habe 2Spannbetücher für ddie Größe 200/220 bestellt. Leider ist die gelieferte Größe nicht ausreichend bzw. viel zu klein.
Die Spannbettücher sind leider nicht zu verwenden. Auch die Qualität läßt zu wünschen übrig.

Geschrieben von: Wolfgang Kruger - 2020-03-05 19:08:32 Uhr

Kundendienst ade!

Seit einiger Zeit ist die Kundendiensttelefonnummer nicht mehr erreichbar. Es ertönt lediglich die lapidare Durchsage:
"Unsere Telefonleitungen sind derzeit geschlossen"

Geschrieben von: Peter Neher - 2020-01-02 17:13:44 Uhr

Unseriös

Eine Uhr gekauft die angeblich 1.500 EURO kostet und für 270 EURO angeboten wurde, den kauf 1 Stunde später storniert. Die Stornierung wurde abgelehnt mit der Begründung dass das Paket schon verschickt wurde.Dass das glatt gelogen war ist die eine Seite, das man sich hier einfach über das BGB mit dummen ausreden hinwegsetzt die andere.Was super enttäuschend war, das der Käuferschutz von Paypal ebenfalls die Meinung von Groupon vertritt. Ich hab die Uhr jetzt Zähneknirschend genommen ( auf anderen Seiten ist diese deutlich Billiger ) aber dafür werde ich alle vor diesem Geschäftsgebaren warnen. Schämt euch Groupon !

Geschrieben von: F.Ertelt - 2019-12-02 18:56:35 Uhr

Gesetzliche Garantie

Laut Mitarbeiter Groupon können sie mir für einen 3 Monate alten Artikel weder Ersatz noch Geld zurück anbieten, lediglich 20% vom Kaufpreis.
Das sagt das BGB dazu:
Jeder Händler muss 24 Monate Gewährleistung (anderes Wort dafür: Mängelhaftung) auf Neuwaren und 12 Monate auf Gebrauchtwaren einräumen. Dazu ist er gesetzlich verpflichtet, unter anderem durch die Paragrafen 439 und 476 des Bürgerlichen Gesetzbuches (BGB). Die Gewährleistung deckt Mängel ab, die das Produkt bereits zum Zeitpunkt des Kaufs hatte. Stellen Sie einen Mangel fest, können Sie vom Händler verlangen, dass er das Produkt repariert oder anders nachbessert.

Geschrieben von: T. Krämer - 2019-10-25 17:05:08 Uhr

Das Allerletzte!

Groupon ist nicht in der Lage in 3 Wochen angeblich lagernde Ware zu versenden. Für den Kunden ist keiner erreichbar, eine Telefon Nummer gibt es nicht und mails werden nicht beantwortet.

Keine Ware, Geld weg! Wie in einem schlechten Film! Ich glaube so etwas heißt (professionelle) Abzocke!

Geschrieben von: Bodo - 2019-05-30 10:48:23 Uhr

Finger weg von dieser Firma

Geld wird sofort abgebucht.Nach 3 Wochen gibt es noch keine Ware,eine einfachen Jeans ist das.
Geld zurück auch nicht.Chat mit dieser Firma sinnlos
Strafanzeige wegen Betrug werde ich stellen

Geschrieben von: Michael - 2019-04-05 16:36:25 Uhr

Das Restaurant hat schon seit Längerem geschlossen und mein Geld bekomme ich nicht wieder.

Ich habe bei Groupon 2 Gutscheine für Gambas all you can eat gekauft. Das Restaurant hat aber schon seit ca. 2 Wochen geschlossen. Im Chat werde ich immer nur vertröstet und man bittet immer wieder um Geduld.
Statt aber das Restaurant aus dem Angebot zu nehmen wird es weiter auf der ersten Seite beworben. Kaufen Sie lieber nicht mehr bei Groupon. Telefonisch erreichen Sie niemanden und im Chat wird nur geschwafelt. Ich habe jedenfalls von Groupon die Schnauze voll und werde sie jetzt wegen Waren und Leistungsbetrug anzeigen.

Geschrieben von: Wienert, Birgit - 2018-02-26 10:04:12 Uhr

Bisher keine Probleme

Hallo,
ich habe viele negative Erfahrungsberichte über Groupon gelesen.
Es tut mir leid, dass euch so einiges passiert ist. Ich habe nur positive Erfahrungen bisher erlebt. Muss dazu sagen, dass ich bei einigen Sachen, bevor ich sie kaufe, im Internet nachschaue ob der Preis passt oder die Qualität stimmt. Trotz suchen im Internet nach den Artikeln und nicht gefunden mußte ich auch zurückgeschickt und dies ohne Probleme. Der von mir bezahlte
Rechnungsbetrag wurde immer meinem Kundenkonto gutgeschrieben, wenn ich den Wunsch geäußert habe oder zurück überwiesen. Reisen und Restaurants waren immer zu unserer Zufriedenheit.
Also, ich hatte somit direkt mal Glück.

Geschrieben von: egon - 2017-11-08 11:20:59 Uhr

Skandalöser Kundendienst, Verdacht auf gewerbsmässigen Betrug

Ich habe 5 Groupon Gutscheine für Restaurant Besuche in München und Paris gekauft. Die Kaufbeträge wurden von Groupon zeitnah von meinem Konto abgebucht. Danach habe ich Restaurant Termine vereinbart bzw. Gutscheine verschenkt. Nach einigen Wochen bzw. Tagen erhalte ich von Groupon die Nachricht, dass mein Mail Account gelöscht und meine Gutscheine storniert wurden. Warum?? Keine Auskunft. Unter den von Groupon Mitarbeiten genannten Telefonnummern meldete sich niemand: kein Anschluss möglich. Im Chat mit Groupon konnte bzw. wollte mir keiner weiterhelfen bzw. irgendeine Auskunft geben. Jetzt werde ich wohl auf rechtlichem Weg versuchen müssen, das Geld für die stornierten Gutscheine zurück zu erhalten. Meine Empfehlung ist: meiden Sie Groupon Gutscheine. Nichts ist peinlicher als Freunden erklären zu müssen der geschenkte Groupon Geschenk ist nicht gültig oder wenn der Restaurant Besitzer in Anwesenheit des Ehepartners erklärt, dass der Groupon Gutschein nicht gültig ist.

Geschrieben von: AnOt - 2017-10-16 13:23:57 Uhr

Rücksendeschein

Warum findet man keinen Rücksendeschein bzw Retoure,da mir die Jacke zu groß ist??? Hab im Kundenkonto gesucht...

Geschrieben von: Sieglinde Beuermann - 2017-09-29 21:04:42 Uhr

Nur keine Wäsche kaufen

Gutscheine haben immer gut geklappt, aber bei Wäsche sollte man die Finger davon lassen. Größenangaben stimmen nicht und zurücksenden geht nicht. Es ist kein Rücksendeschein im Paket enthalten und man bekommt ihn auch nicht über das Internet. Nach Kontaktaufnahme erfährt man dann, wenn man Wäsche ausgepackt hat, kann man sie nicht zurücksenden. So ein Schwachsinn. Wie soll man denn bitte eine Größe testen, wenn man sie nicht auspackt? Also nie Wäsche kaufen! Mache ich auch nie wieder.Wenn es hier einen halben Stern gäbe, würde ich diesen wählen.

Geschrieben von: M. - 2017-07-14 11:43:27 Uhr

Service und Leistung auf dem Tiefpunkt!

Service und Leistung auf dem Tiefpunkt!

So etwas habe ich wirklich noch nie erlebt (Kurzfassung):
1. Vier Wochen auf meine Bestellung (Pflanzen) gewartet.
2. Zwei Stornierungs-Aufträge (via Telefon und via mail) durch mich vor Auslieferung wurden ignoriert: Es wurde nicht auf meine Stornierung reagiert. Im Nachgang wurde mir unterstellt, die Stornierung nicht getätigt zu haben, obwohl ein Zustellbericht vorliegt.
3. Trotz Stornierung wurde die Bestellung geliefert, allerdings nur die Hälfte.
4. Die Ware lag zuvor vier Tage bei der Post, da groupon versäumt hatte, meine Hausnummer auf das Paket zu schreiben! Dadurch waren einige Pflanzen eingegangen.
4. Kommunikation mit den Servicemitarbeitern (Telefon und Chat):
- Wiederholt Nicht-Einhaltung von Zusagen
- Pauschalantworten/Ausweichende Antworten
- Einige meiner Angaben wurden in Frage gestellt, ein Mitarbeiter wurde regelrecht unfreundlich - ungeachtet dessen, dass ich definitiv die ganze Zeit freundlich und objektiv geblieben bin.
Am Ende wurde mir u.a. angeboten, die teils vertrockneten Pflanzen zu behalten ohne Erstattung des Kaufpreises und nur eine Erstattung für die nicht gelieferten zu erhalten. Ich habe alles zurückgesandt.

Nach Rücksendung:
-zwei Wochen keine Meldung von groupon.
-eigene Nachforschung ergaben: groupon war der Aufforderung der Post nicht nachgekommen, das Paket zurück zu nehmen. Nachdem ich groupon damit konfrontiert und nach mehreren Tagen nochmals nachgefragt hatte, kam schließlich und endlich doch die Kaufpreis-Rückerstattung.

Fazit: Leider an vielen Stellen unsachlich, kaum kundenorientiert. Die Mitarbeiter erscheinen schlecht geschult. Es wirkt unseriös und auf den schnellen Profit orientiert. Das geht anderswo deutlich besser! Nie wieder groupon!

Geschrieben von: Harald Friedrich - 2017-07-11 14:26:53 Uhr

NIE Wieder, reine Verarsche

Lieferzeiten und Kundenservice unter aller Sau.
Warte schon seit einem Monat auf meine Ware. Man wird nur hingehalten !!!

Geschrieben von: Karin Fittkau - 2017-06-27 14:56:45 Uhr

Nie wieder!

Falsche Lieferung! Kein Retourenzettel. Seite nicht zu öffnen. Bin bedient! Rücksedekosten auch noch von mir zu bezahlen.

Geschrieben von: Kurt Wagner - 2017-04-07 12:38:27 Uhr

Unter alles Sau finger Weg wer hier einkauf ist selbst Schuld.

Nicht zu empfehlen, keine Ware nach 3 Wochen obwohl lieferbar innerhalb 3 Tagen. Keine Geld zurück PayPal Käuferschutz eingeschaltet, bitte von Groupon dies als erledigt zu markieren es wird sich drumm gekümmert nichts passiert. Sehr sehr ärgerlich mit mir nie wieder.

Geschrieben von: Angela - 2017-03-14 11:04:11 Uhr

Alles bestens!

Ich habe schon oft Gutschein-Deals über Groupon eingekauft und bisher nur gute Erfahrungen gemacht (Kosmetik, Hotel etc.) .Bei der letzten Buchung ging es um einen Gutschein für einen Skitag inkl. Ausrüstung in Winterberg. Da an diesem Hang leider kein Schnee mehr lag wurde der gebuchte Termin frühzeitig abgesagt. Ich stand im Kundenkontakt per E-Mail mit groupon. Es war ihrerseits etwas kompliziert ausgedrückt, aber letztendlich habe ich dann auf Bitten mein Geld zurückerstattet bekommen. Ohne lange Wartezeit. Emails wurden auch direkt beantwortet.

Geschrieben von: Claudia - 2017-02-20 17:42:53 Uhr

nicht empfehlenswert

Ich habe im August eine "hochwertige" August Steiner Armbanduhr über Groupon gekauft. Die Uhr machte einen vernünftigen und robusten Eindruck. Jetzt nach einem halben Jahr ist das Metallband total angelaufen, obwohl die Uhr nur selten getragen worden ist. Nachdem ich bei Groupon angerufen haben, teilte man mir mit, dass die Garantie nach sechs Monaten abgelaufen sei! und wenn wirklich ein Materialfehler vorliegen würde, dann müsste ich ein Gutachten vorlegen (muss ich natürlich selber bezahlen) und dann könne man erst entscheiden. Und dann wurde das Gespräch einfach weggedrückt! Unverschämt!!! Man mag ja das ein oder andere Schnäppchen dort machen können, aber Finger weg von allen Artikeln die nach einiger Zeit einen Defekt aufweisen könnten. Ihr habt leider kein Reklamationsrecht. Ich werde Groupon sicherlich nicht positiv weiter empfehlen.

Geschrieben von: Alexander - 2016-12-02 21:20:12 Uhr

Groupon.de unterschlägt Gelder. Löscht Kundenkonto.

Groupon.de; Groupon GmbH, Jägerstraße 32, 10117 Berlin

In den letzten Jahren kaufte ich öfter Gutscheine bei Groupon. Die Angebote locken und man meint Schnäppchen gemacht zu haben. Doch der Schein trügt. Erst vor Ort bei dem Abieter merkt man schnell was die Angebote wirklich sind, es sind Lockangebote. Über 75 % ließen sich nicht einlösen weil der Anbieter entweder zu dem Zeitpunkt nicht die Leistung bereitstellen konnte.

In einem Fall musste ich fünf Mal nach Termin anfragen und konnte den Gutschein dennoch nicht einlösen weil die Frist irgendwann ablief.

Groupon krallt sich fest an die Gelder der Kunden. Ist das Geld erst einmal abgebucht worden / überweisen worden-ist es weg. Es gibt (wenn überhaupt, mit viel Mühe) eine Gutschrift auf das Kundenkonto um neue Gutscheine kaufen zu können, welche natürlich alle ebenfalls die gleichen Eigenschaften mitbringen, nämlich Problemfälle sind. Insgesamt also ein Reinfall.

Ärgerlich genug, wenn man kein geld mehr hat und keine Leistung, aber noch ärgerlicher ist wenn Groupon einfach mal Kundenkonten löscht. So ist es in meinem Fall gewesen. Eines Tages kann ich mich nicht mehr einlogen, seitens Groupon heisst es „. Sie haben sich nur für Newsletter registriert. “

Aber wie kann das sein, wenn mehrere Bestellungen getätigt wurden, die Gutscheine also bezahlt wurden und ich diese auch in den Händen hielt. Hier spielt Groupon das perfide Spiel mit Verjährung. Die Gutscheine aus 2014 verjähren also demnächst, nach drei Jahren. So will sich das angeschlagene Unternehmen sanieren ohne dabei etwas tun zu müssen. Leicht verdientes Geld.

SCHLAGWORTEGroupon
Gutscheine
Unternehmen
Accounts
Angebote
Am 24.11.2016 verbringe ich den ganzen Vormittag mit dem „Live-Chat“, welcher inzwischen abgeschaltet ist. Wegen mir vermutlich. Ich kontaktiere zahlreiche Mitarbeiter, welche mich immer wieder aus dem Chat werfen und Kommunikation beenden. Irgendwann habe ich eine Magda W. Im Chat, hier dauert der Chat länger, doch auch Magda W. Beendet irgendwann hilflos, als dieser nichts mehr einfällt. So auch Jesmina D., welche mir eine „Lösung“ verspricht, Groupon arbeite mit Hochdruck daran.

Die Lösung kommt prompt per E-Mail, am gleichen Tag und sieht so aus:

„Sollten Sie die Löschung Ihrer registrierten Accounts wünschen, senden Sie uns bitte eine E-Mail von den E-Mail Adressen, mit denen Sie für die einzelnden Accounts registriert sind. „

Herr Buling, für Sie als HInweis, sollten sich bei einer Löschung noch Gutscheine auf den Accounts befinden, die nicht eingelöst wurden und noch innerhalb der gesetzlichen Verjährungsfrist liegen, werden wir Ihnen diese erstatten. So verhält es sich auch mit bestehendem Guthaben, welches aus Stornierungen von Gutscheinen entstanden ist und noch innerhalb der gesetzlichen Verjährungsfrist liegt.

Sollten Sie keine Möglichkeit haben, uns über die in Ihrem Account hinterlegte E-Mail-Adresse zu kontaktieren, übersenden Sie uns bitte Nachweise, aus denen Ihr amtlicher Name und Ihre Anschrift hervorgehen, um die beim Registrierungsprozess erhobenen Daten zu verifizieren.

Weil Groupon immer wieder den Unwissenden spielt und nach Möglichkeiten sucht auf Zeit zu spielen drucke ich einen Schriftsatz, setze eine Frist und schicke diesen per Einschreiben an Groupon. Dazu fertige ich Lichtbilder und Video was genau in den Umschlag reinkommt.

Antwort dazu von Groupon sieht so aus:

Sehr geehrter Herr Buling,

vielen Dank für Ihr Schreiben, welches am 25.11.2016 bei uns einging.

Da es in Ihrer Entscheidung steht uns per E-Mail oder Post zu kontaktieren, bitten wir um Verständnis, dass eine Erstattung etwaiger Portokosten nicht möglich ist. Wir weisen Sie darauf hin, dass es sich bei Groupon um ein Internet Unternehmen handelt und die Kommunikation mit unseren Kunden nicht auf dem Postweg erfolgt.

Ich habe diese Spielchen satt und werde nun diese Vorgänge veröffentlichen. Wo es nur geht.

So sollen die Käufer gewarnt werden welche auch reinfallen könnten. Groupon soll seine Lektion lernen. Es wäre für alle einfacher gewesen hätten die einfach nur mein Geld erstattet.

Vielmehr handelt es bei Groupon nicht um ein Internet-Unternehmen, sondern meiner Meinung nach handelt es sich um einen Saftladen welcher nicht halten kann was er verspricht und anbietet.

In zahlreichen Fällen (kann ich mit Zeugen beweisen) waren die Dienstleistungen gar nicht möglich, werden aber nach wie vor angeboten. Groupon ist also eine Fiktion.

Geschrieben von: pollun - 2016-11-09 18:00:10 Uhr

NIE WIEDER

Bestellung ist Anfang Oktober rausgegangen .Heute ist 09.11.16 keine Artikel erhalten. Im Live-Chat werde ich nur vertröstet....Es gibt immer irgendwelche Ausreden...... NIE WIEDER

Geschrieben von: pollun - 2016-11-09 17:58:28 Uhr

pollun

Bestellung ist Anfang Oktober rausgegangen .Heute ist 09.11.16 keine Artikel erhalten. Im Live-Chat werde ich nur vertröstet....Es gibt immer irgendwelche Ausreden...... NIE WIEDER

Geschrieben von: Marianne - 2016-09-16 08:26:33 Uhr

Stars of fashion and art

Mein Schwester kaufte zwei VIP Tickets a 29, 00 € für den 10.09.2016.
Wir freuten uns schon auf diese Modenschau. Als wir dort ankamen erfuhren wir das dieses Event nicht stattfindet. Nun versuchen wir das Geld zurück zu bekommen. Habe schon einige Deals von Groupon gekauft bis jetzt immer ok, diesmal ein Reinfall! War noch jemand da? Ist dies nun eine Abzocke von Groupon oder hat der Veranstalter abgesagt? Wer kann was dazu sagen ?

Geschrieben von: Conny Tölle - 2016-08-21 22:50:28 Uhr

Groupon-immer einen DEal wert !!!

Ich kann bisher nur Gutes über Groupon berichten, kaufe seit einigen Jahren hier und wurde bisher nie enttäuscht.Bei einem geplatzten Deal, sowie zwei anderen, welche ich aus Krankheitsgründen nicht nutzen konnte, wurde ich kompetent und freundlich am Telefon beraten und bekam alle Ausgaben umgehend erstattet.Ich"deale" weiter, habe hier auch schon tolle Angebote verschenkt ( Rundflug über Paderborn,Brunchen im Teutoburger Wald etc.).Kam bisher immer gut an.

Geschrieben von: Katrin - 2016-06-29 01:41:42 Uhr

oooops

wooow sie arbeiten nicht nur da, sondern es ist auch ihr Unternehmen ? Dann sollten sie mal dringend darüber nachdenken jemanden einzustellen, der ihre Kunden freundlich behandelt und zeitnah seine Dienstleistungen erledigt. wenn man das hier so liest fragt man sich, ob sie nach dem Motto leben: jeden morgen steht ein dummer auf und kauft bei mir ?? echt peinlich ...und ein kommentar kann mal über die strenge schlagen, aber hier steht ihr kommentar sehr viel anderen gegenüber...also ich mag kein lolli von ihnen

Geschrieben von: Jutta - 2016-04-25 23:33:01 Uhr

Hands & Feet Lounge Kleiner Griechenmarkt 73 50676 Köln

Gutschein über Groupon gekauft.
Wer eine schlechte Erfahrung machen möchte oder eine miserable Behandlung schätzt ,gepaart mit Unfreundlichkeit, sollte dort unbedingt einen Termin vereinbaren.

Geschrieben von: Silvia - 2015-12-28 21:09:29 Uhr

Schmuckvitrine

Mit 8 Tagen Lieferzeit seit 9.12.15 ist die Schmuckvitrine angegeben. Eine Sendungsverfolgung kann ich NICHT bestätigen, ebenso keine Stellungnahme vom Kundendienst, warum der Artikel noch nicht versendet wurde.

Geschrieben von: Esmi - 2015-08-12 11:25:28 Uhr

90% gute Erfahrungen

Ich kaufe immer mal wieder einen Groupon Gutschein.
Gute Erfahrungen: habe ich mit Bowling Gutscheinen in Stuttgart-Feuerbach gemacht, die sind auch sehr freundlich
Eintrittskarten in Bäder, Hexenführung in Stuttgart war sehr nett.
Lomi Lomi Massage in Stuttgart West war sehr angenehm
3-Gänge Menue im Sky-Restaurant in Stgt.-Asemwald war gut.
Cinemaxx Eintritt alles ok.
Schlechte Erfahrungen: mit Book a Tiger, komischer Typ wischt oberflächlich in der Wohnung herum, das braucht kein Mensch.
Babor Kosmetik in Degerloch: Huschi-Fuschi Behandlung, hat zwischendurch immer wieder telefoniert und
sich danach nicht mal die Hände gewaschen, auf dem Handtuch lag schon die Kundin davor...mich hats bisschen geekelt.Der Gutschein sollte angeblich einen Wert von € 79,00 haben..hat er nicht.

Da kann ja Groupon eigentlich nichts dafür, sollte aber den Deal danach immer bewerten lassen und schlechte Anbieter nicht nehmen.

Im Großen und Ganzen haben wir bisher immer Glück gehabt, ich bin aber auch etwas vorsichtiger geworden, da manche Anbieter das nicht als Kundengewinnung verstehen, sondern einem im Prinzip nur Gegenleistung für den bezahlten Gutscheinwert bieten.
Was ich nicht gut finde: wenn ich im Groupon Shop 2 Dinge bestelle ist es nicht möglich, dies zu EINER Bestellung zusammen zu fassen, ich muss also auch 2 x Versandkosten zahlen. Das sollten sie mal ändern.
Ansonsten würde ich empfehlen - bevor mal einen Deal macht - erst mal Bewertungen schauen, bei Restaurants kann es passieren, dass es die nach einem halben Jahr gar nicht mehr gibt. Manche Dinge gibt es im Laden günstiger.

Geschrieben von: Petzi - 2015-07-14 16:01:45 Uhr

Matratzen Deal Perfect-Schlafen - No go!

Liebe Groupon-Nutzer,

ich habe die Erfahrung gemacht, dass ein Matratzenkauf bei Perfect-Schlafen über Groupon kein gutes Geschäft ist. Macht diesen Fehler nicht!

Geschrieben von: Sophie - 2015-07-02 17:40:22 Uhr

Alles Tutti

Groupon ist und bleibt für mich ein empfehlenswertes Schnäppchenparadies. <3

Geschrieben von: Barbara Friederich - 2015-04-30 15:35:24 Uhr

aus Versehen doppelt gekauft

Habe vor 1 Woche, also im April einen Kurztrip nach Amsterdam (2 Naechte) im August gebucht. Warum auch immer, es wird gesagt ich haette 2 Mal gebucht. Hmm Man will mich nicht mehr rauslassen. Ich will nicht stornieren, nur die eine doppelte Buchung zurueckgeben, oder eine Umwandlung in 4 Naechte haben.
Bei Groupon geht gar nichts, sie verweisen auf das Hotel, das Hotel verweist auf Groupon, wo mir beim Telefonat der Hoerer aufgeknallt wurde und gesagt wurde die 100 Euro sind dann wohl zum Fenster hinaus. Ich hatte um Kulanz gebeten und bin entsetzt ueber dieses Geschaeftsverhalten.

Geschrieben von: Werner Joho - 2015-04-27 15:02:16 Uhr

Erfahrungen mit Gutscheinen.

Wir nutzen Gutschein von Groupon ziemlich häufig und in vielen Variationen (Restaurants, Waren, Hotels e.t.c.) Generel haben wir fast ausschließlich gute bis sehr gute Erfahrungen gemacht. Auch wenn es mal hakte oder ein Coupon nicht eingelöst werden konnte wurde er ohne komplikationen gutgeschrieben. Was richtig ist: das einige Lokale zu mogeln versuchen, aber bei entsprechendem Auftreten geht es dann in der Regel doch. Wir würden und werden Groupon weiterempfehlen.
Übrigens: eine vorherige Kontrolle über die Homepage des Anbieters hilft vor Entäuschungen. Ich mache das grundsätzlich.

Geschrieben von: Angela - 2015-04-21 14:04:13 Uhr

Der Brillenladen.net Dortmund

Ich habe einen Gutschein im Wert von 200 Euro für 19,90 Euro gekauft. Heute war ich dann endlich im Laden und wollte mir eine Brille aussuchen. Den Sehtest brauchte ich nicht machen, da ich vor ein paar Wochen einen gemacht hatte. Die Optikerin bat mich erst mal Platz zu nehmen. Dann erklärte sie mir, dass sie nur mit hochwertigen Gläsern arbeite und ein Glas 109,00 Euro kosten würde, also zusammen 218,00 Euro. Der Gutschein über 200 Euro könnte dann angerechnet werden, sodass ich "nur" noch 18 Euro für die Gläser zahlen müsste und das Gestell :-(. Als ich dann nach Preise für Gestelle fragte, meinte sie dann, dass sie ein Angebot für 60 Euro hätte, sonst wären sie teurer. Das Modell war mini und ich habe dankend abgelehnt. Es ist eine Abzocke, ein solches Angebot einzustellen. Dann sollen sie dazu schreiben, dass man nur hochwertige Gläser bekommt. Ich wollte lediglich eine Zweitbrille, aber nicht zu den Preisen. Jetzt soll ich versuchen, den Gutschein zurückzugeben. Mal sehen, ob das geht.
Den Brillenladen in Dortmund kann ich nicht empfehlen.

Geschrieben von: JohnDoe - 2015-04-02 08:53:58 Uhr

Coole Sneaker

Habe mir richtig coole adidas Sneaker gekauft bei Groupon, Preis war gut und die Ware war nach 2 Tagen da. Gibt wirklich nichts zu meckern, jederzeit wieder!

Geschrieben von: Eva - 2015-03-10 12:41:32 Uhr

Groupon Reinfall mit Permanentmakeup

Ich würde jedem abraten, der zu NoFretete Tempel der Schönheit Osnabrück, gehen möchte. Ich war dort wegen eines Permanent Makeups für Augenbrauen... das Ergebnis ist katastrophal... Ich muss mir die Augenbrauen überschminken, damit man den Pfusch nicht sieht. Hier kann man 2 !!! noch nicht gelöschtes Foto ansehen https://www.facebook.com/nofretete.osnabrueck und einige wenige Kommentare lesen. Dieses sind noch die \\\'schönsten\\\' Fotos.
Leider spreche ich aus der dort gemachten Erfahrung und leider muss ich mindestens 1 Stern vergeben, damit mein Kommentar veröffentlicht wird.

Geschrieben von: Eva - 2015-03-10 12:41:32 Uhr

Groupon Reinfall mit Permanentmakeup

Ich würde jedem abraten, der zu NoFretete Tempel der Schönheit Osnabrück, gehen möchte. Ich war dort wegen eines Permanent Makeups für Augenbrauen... das Ergebnis ist katastrophal... Ich muss mir die Augenbrauen überschminken, damit man den Pfusch nicht sieht. Hier kann man 2 !!! noch nicht gelöschtes Foto ansehen https://www.facebook.com/nofretete.osnabrueck und einige wenige Kommentare lesen. Dieses sind noch die \\\'schönsten\\\' Fotos.
Leider spreche ich aus der dort gemachten Erfahrung und leider muss ich mindestens 1 Stern vergeben, damit mein Kommentar veröffentlicht wird.

Geschrieben von: Roberto S. - 2015-02-26 20:16:34 Uhr

Groupon lässt einen bei gepatztem deal im Stich

Ich hatte einen Deal über ein Wochenende im Apart Hotel Gera für 99 EUR gekauft. Das Hotel ist im schlechten Zustand. Hier ist eine Birne kaputt, da fehlt der Stöpsel für das Waschbecken, es riecht verraucht, auf den Gängen stehen die W-Lan Router rum aber das schlimmste sind die Betten.
Sie sind irgendwie sehr weich und gummihaft, federn wie ein Trampolin, haben aber trotzdem eine sehr harte Hülle. Wir konnten einfach nicht schlafen. Nachts ist aber auch kein Personal da. Wir sind daher nachts um 3 Uhr wieder nach Hause gefahren und haben einen Beschwerdebrief hinterlassen. Das Hotel hat es bis heute nicht für nötig gehalten, zu antworten.
Wir haben uns bei Groupon beschwert. Zunächst wurde versucht, uns mit 10 € abzuspeisen. Auf Druck meinerseits, nicht mehr bei Groupon zu kaufen, wurde mir zugesagt, auf Kulanz den Kaufpreis zurück zu erhalten. Eine Woche später wurde mir mitgeteilt, dass man da nichts machen könne und hat mich jetzt auf den 99 € sitzen lassen. Ich finde das unglaublich, habe sofort meinen Account löschen lassen und werde zukünftig nicht mehr bei Groupon einkaufen, da anscheinend die Zufriedenheit des Kunden nicht an erster Stelle steht.

Geschrieben von: Robert S. - 2015-02-26 19:59:50 Uhr

Groupon lässt einen bei gepatztem deal im Stich

Ich hatte einen Deal über ein Wochenende im Apart Hotel Gera für 99 EUR gekauft. Das Hotel ist im schlechten Zustand. Hier ist eine Birne kaputt, da fehlt der Stöpsel für das Waschbecken, es riecht verraucht, auf den Gängen stehen die W-Lan Router rum aber das schlimmste sind die Betten.
Sie sind irgendwie sehr weich und gummihaft, federn wie ein Trampolin, haben aber trotzdem eine sehr harte Hülle. Wir konnten einfach nicht schlafen. Nachts ist aber auch kein Personal da. Wir sind daher nachts um 3 Uhr wieder nach Hause gefahren und haben einen Beschwerdebrief hinterlassen. Das Hotel hat es bis heute nicht für nötig gehalten, zu antworten.
Wir haben uns bei Groupon beschwert. Zunächst wurde versucht, uns mit 10 € abzuspeisen. Auf Druck meinerseits, nicht mehr bei Groupon zu kaufen, wurde mir zugesagt, auf Kulanz den Kaufpreis zurück zu erhalten. Eine Woche später wurde mir mitgeteilt, dass man da nichts machen könne und hat mich jetzt auf den 99 € sitzen lassen. Ich finde das unglaublich, habe sofort meinen Account löschen lassen und werde zukünftig nicht mehr bei Groupon einkaufen, da anscheinend die Zufriedenheit des Kunden nicht an erster Stelle steht.

Geschrieben von: Robert S. - 2015-02-26 19:59:50 Uhr

Groupon lässt einen bei gepatztem deal im Stich

Ich hatte einen Deal über ein Wochenende im Apart Hotel Gera für 99 EUR gekauft. Das Hotel ist im schlechten Zustand. Hier ist eine Birne kaputt, da fehlt der Stöpsel für das Waschbecken, es riecht verraucht, auf den Gängen stehen die W-Lan Router rum aber das schlimmste sind die Betten.
Sie sind irgendwie sehr weich und gummihaft, federn wie ein Trampolin, haben aber trotzdem eine sehr harte Hülle. Wir konnten einfach nicht schlafen. Nachts ist aber auch kein Personal da. Wir sind daher nachts um 3 Uhr wieder nach Hause gefahren und haben einen Beschwerdebrief hinterlassen. Das Hotel hat es bis heute nicht für nötig gehalten, zu antworten.
Wir haben uns bei Groupon beschwert. Zunächst wurde versucht, uns mit 10 € abzuspeisen. Auf Druck meinerseits, nicht mehr bei Groupon zu kaufen, wurde mir zugesagt, auf Kulanz den Kaufpreis zurück zu erhalten. Eine Woche später wurde mir mitgeteilt, dass man da nichts machen könne und hat mich jetzt auf den 99 € sitzen lassen. Ich finde das unglaublich, habe sofort meinen Account löschen lassen und werde zukünftig nicht mehr bei Groupon einkaufen, da anscheinend die Zufriedenheit des Kunden nicht an erster Stelle steht.

Geschrieben von: Rovin - 2015-02-20 14:21:21 Uhr

Ergonomischer Bürostuhl SiestaDesign Classic in Schwarz inkl. Versand

Finger weg von dieser Ware. Es handelt sich um 1A polnische "Wertarbeit".
Lochbild auf der Unterseite der Sitzfläche zur Befestigung der Sitzverstellung stimmt nicht mit dem Lochbild der Sitzverstellung überein. Somit ist der Stuhl gar nicht montierbar. Habe es auf Fotos dokumentiert! Qualitätskontrolle = 0. Ist weder bei Groupon, noch beim Hersteller aufgefallen. Bin gespannt wie die Abwicklung der Rücksendung läuft. Die vielen negativen Urteile hier dazu stimmen mich eher pessimistisch. Aber ich habe ja Fotos,falls ich einen Anwalt brauchen werde.

Geschrieben von: Sabine - 2015-01-20 21:02:44 Uhr

CAR FINISH BONN

ABSOLUT EMPFEHLENSWERT;AUTO WURDE TOLL INNEN UND AUSSEN GEREINIGT UND SEHR GUTER SERVICE UND FREUNDLICHKEIT!TOP ZUFRIEDEN BIN ICH!

Geschrieben von: Julia - 2014-07-18 14:00:32 Uhr

Nofretete - Tempel der Schönheit

Ich war dort bei Nofretete, Tempel der Schönheit in Osnabrück zur Augenbrauentätowierung und habe es schwer bereut. Werde zu einer Sachverständigen der Handwerkskammer zur Begutachtung gehen, da meine Augenbrauen asymmetrisch sind und viel zu dunkel, wobei die eine noch dunkler als die andere ist. Diese tätowierten Augenbrauen sind meiner natürlichen Form nicht einmal annähernd ähnlich. Es wird wahrscheinlich darauf hinauslaufen, dass ich sie weglasern lassen muss. Der Dame ist es nach eigener Aussage 'völlig egal'.

Geschrieben von: Sibylle Schmidt - 2014-07-14 14:31:59 Uhr

Bombay Palace in Köln - nie wieder

Wir waren gestern mit einem Groupon-Gutschein im Bombay Palace. Im Gutschein hieß es: Menü beinhaltet 2x Papadam, gemischte Gemüseplatte, Huhn-, Fisch-, King Prawn oder vegetarisches Gericht.. Da wir beide King Prawns lieben und der Gutschein mit 26,90 auch nicht sooo billig war, freuten wir uns schon auf die Auswahl aus der Karte. Dann die Überraschung: Sauce war festgelegt und King Prawns sowie kleine Garnelen wurden ausgeschlossen. Haben dann Lamm bzw. Fisch gewählt. Dann wurde uns noch zusätzlich Brot untergejubelt, dass wir extra zahlen mussten, auf Fragen und Bitten von uns wurde null eingegangen, die Bedienung war oberflächlich, unverbindlich pseudofreundlich. Das Hauptgericht an sich war von der Menge her ein WItz, aber wir hatten ja genügend Brot bekommen... Obwohl alles gut geschmeckt hat, werden wir hier nie wieder hingehen. Dieser Gutschein war irreführende Werbung. Auch wenn man bei Gutscheinen Abstriche machen muss, das ging mal überhaupt gar nicht. Schade, weil das Essen gut geschmeckt hatte. Ohne Gutschein hätten die wahrscheinlich zwei Kunden mehr gehabt, aber so nicht! Wirklich schade :-(

Geschrieben von: Peter Rott - 2014-06-25 22:13:29 Uhr

glanzgrad.eu Fahrzeugaufbereitung : Ein Reinfall

Gutschein von Groupon gekauft, wegen angeblicher Tierhaarverseuchung wollte er mindestens 50 Euro zusätzlich haben.
Auch die im Angebot aufgeführte Lackreinigung sei nicht mit inklusive.
Schade um die vergebene Zeit zum hinfahren.
Klar verstehe ich das ein 200€ Programm im Angebot von 69€ keinen Gewinn abwirft und der Porsche heute lukrativ war.
Aber das heute war total unfair.

Peter Rott

Geschrieben von: Marion Bross - 2014-06-13 14:30:12 Uhr

Silvexcraft Anhänger

Ich habe von der Firma Silvexcraft einen silbernen Anhänger mit gravur und Kette bestellt. Angeblich kostet dieser regulär fast 80 Euro, ich habe 16,99 gezahlt. Als er schließlich ankam war ich sehr enttäuscht. Er ist ganz dünn, extrem leicht und die Kette ist so hauchdünn dass ich mich gar nicht traue sie im Alltag zu tragen. Auch die Verarbeitung lässt sehr zu wünschen übrig. Auf keinen Fall ist das Ding 16,99 wert!! Also lieber Finger weg von dem Deal

Geschrieben von: M. Schenk - 2014-06-04 09:15:25 Uhr

bce-online personalisiertes Hausschild

Diese firma hat Ihren Sitz in Florida und Dublin.
Vorsicht bei Bestellung. Sehr problematisch. Viele
E.Mails geschrieben. Ohne Erfolg. Ich habe dann storniert. Ich hoffe ich kriege bald mein Geld zurück.Ich kann nur raten, Finger weg bei Rabatten über 70%. Dies kann nicht seriös sein.

Geschrieben von: Mariflo - 2014-05-22 11:24:22 Uhr

European Sales Services - ESS - Achtung!!!!

Vorsicht vor Deals mit diesem Anbieter!!! Es gab einen Deal mit Chuck Taylor Schuhen im April. Gleich zwei Paar bestellt und auch gleich bezahlt.

Nach 3 (!) Wochen und unzähligen Mails kam das erste Paar Schuhe. Seitdem nichts mehr gehört und auch Mails werden "abgewiesen". Telefonisch überhaupt nicht erreichbar. Fall ist jetzt an Paypal übergeben und sollten die sich dann nicht rühren, geht es an den Anwalt.

Werde nie wieder etwas über Groupon oder direkt dort ordern. Dann gehe ich lieber in den Laden, bezahle ein paar Euro mehr, habe die Ware aber dann auch in der Hand.

Geschrieben von: A.Sumfleth - 2014-03-16 11:13:19 Uhr

Porto Marina in Hamburg Niendorf

Ich war gestern im Porto Marina in Hamburg Niendorf,

Nach Terminabsprache war nur ein Termin zwischen 16:00 und 18:00 Uhr oder erst ein Termin ab 21:00 Uhr möglich :-(
Wir betraten ein fast leeres Restaurant um 21: 00 Uhr...!

Als jahrelanger Stammkunde kenne ich die normale Qualität der Speisen dieses Restaurants.:-)

Ich habe einen Gutschein für zwei Personen für ein "drei Gänge" Menü
mit einen Girosteller geschenkt bekommen . Angeblicher Wert 49,95 Eur.

Lt. Gutschein ein 3 Gänge Menü, es entpuppte sich als ein in Dressing ertränkter Salat ( wenn man es denn als Salat bezeichnen möchte, ca. drei Gabeln voll), dazu 3 Minuten! später ein Girosteller dessen Qualität im aller untersten Bereich angesiedelt ist ( sehr trockenes Fleisch und die Darbietung würde ich als vom Spieß runter gefallene Reste bezeichnen. Die dazugehörigen\" Rosmarinkartoffeln- Backkartoffeln\" entpuppten sich als 3 halbe, gekochte Salzkartoffeln mit Olivenöl beträufelt und von Rosmarin keine Spur.! Dekorative Garnitur.... Fehlanzeige!
Als krönender Abschluss ein Eis mit Sprühsahne....:-(((

Die Bedienung war allerdings nett und aufmerksam :-)

Gutschein Porto Marina : Nein Danke, nie wieder!

Wenn ich um Kunden für mein Restaurant werben möchte, dann mit Sicherheit nicht so !

Geschrieben von: Sabrina S - 2014-03-14 10:35:43 Uhr

Deals gut - Kundenservice lässt zu wünschen übrig

Habe bisher schon mehrmals bei Groupon Gutscheine gekauft und meistens klappt es auch gut. Wenn es allerdings mal Probleme gibt kann man gar nicht auf den Kundenservice vertrauen. Habe einen Gutschein für 2 Übernachtungen und einen Thermenbesuch gekauft - leider musste ich den Thermenbesuch vor Ort selbst bezahlen. Ich habe dann einen Beleg des Hotelbetreibers dass ich keinen Gutschein für die Therme erhalten habe und die Rechnung für den Thermeneintritt eingereicht und nur Mails erhalten in denen steht dass ich Geduld haben soll und dass noch keine Lösung gefunden wurde. Anstatt solche Mails zu schreiben könnte man die Zeit auch nutzen und eine Lösung finden. Ist schon eine Frechheit wenn man ewig auf sein Geld warten muss. Fazit: Deals meistens gut (wobei Groupon wohl nicht prüft ob die Betreiber gut sind und ob es sie wirklich gibt (hatte auch schon nen Deal mit nem Unternehmen das es gar nicht gab) - für den Kundenservice braucht man allerdings seeeeehr viel Geduld und starke Nerven.

Geschrieben von: Frani - 2014-03-06 16:55:16 Uhr

Kino-Gutscheine

Habe mir vor ein paar Wochen Cinemaxx-Kinogutscheine gekauft . War am Anfang skeptisch wie die Annahme im Kino klappt . Wir wurden absolut überrascht . Ausgedruckten an der Kasse abgegeben und Kinokarte bekommen . Fertig !!
Wer Cinemaxx in der Nähe hat kann ohne Bedenken zu greifen .

Geschrieben von: Sabine - 2014-02-13 21:40:53 Uhr

Groupon klasse - Aber MyCupcakery ist für mich echt ein Reinfall

Ich bin schon seit Jahren zufriedene Kundin von Groupon. Vor allem im Vergleich zu anderen Deal-Portalen gehen sie wirklich fair mit den Deal-Käufern um. Ich wurde bislang immer freundlich beraten, wenn es mal ein Problem mit einem Deal-Anbieter gab und auch die Rückgabe von abgelaufenen Gutscheinen sowie die Kaufpreiserstattung gelang immer problemlos. Vielen Dank an dieser Stelle, liebes Groupon-Team! 4 Sterne für Euch! :-)
Leider muss ich allerdings ab und an auch mal negative Erfahrungen mit den Deal-Anbietern machen. In diesem Fall mit MyCupcakery in Norderstedt.

Ich habe am 19.1. einen Gutschein für 24 CakePops von My Cupcakery gekauft. Gedacht war das als eine Geburtstagsüberraschung für eine Freundin, die am 22.2. Geburtstag hat. Also habe ich am 4.Februar 30 CupCakes per Mail bestellt und um Info gebeten, ob das klappt und wohin ich Gutscheincode + Restgeld senden sollte.

Leider erhielt ich bis zum 13.2. keine Antwort, (obwohl ich zwischenzeitlich zweimal telefonisch nachgehakt hatte und immer vertröstet wurde, dass sie sich jetzt sofort um meine Mail/meinen Auftrag kümmern und ich gleich eine Nachricht bekommen würde). Als ich daraufhin am 13.2. anrief - diesmal schon etwas angefressen, denn das sollte ja ein Geburtstagsgeschenk werden - meinte Frau Stietz, sie könne nicht alles gleichzeitig machen. Sie sei mit den Mails im Verzug und man könne ja wohl nicht erwarten, dass meine Mail sofort (nach gerade mal 9 Tagen Wartezeit und zweimaligem Nachhaken! Hallooo??) beantwortet würde.
Außerdem konnte sich Frau Stietz offenbar an keine der telefonischen Abmachungen ("Wir melden uns sofort! Ich habe jetzt Zeit, setze mich an den Computer und schicke Ihnen gleich die Zahlungsinformationen!") erinnern, sondern warf mir meiner Meinung nach vielmehr vor, ich würde sie unter Druck setzen, weil ich von ihr erwarte, zeitnah eine Auftragsbestätigung + Info zu Bezahlung und Lieferung zu schicken!?!

Als Kunde bin ich allerdings der Meinung, dass die Auftragsannahme, -bestätigung und -abwicklung hier durchaus professioneller ablaufen könnte. Meinen Hinweis, dass man nicht überrascht sein dürfe, wenn man eine Groupon-Aktion startet und dann tatsächlich Kunden kommen - die dann auch bedient werden wollen - , quittierte sie schließlich nach einigem Hin und Her unter anderem mit der Antwort, dass ich den MyCupcakery-Gutschein zurückgeben soll bei Groupon. Sie würde für mich nicht tätig werden wollen.

Dies werde ich auch mit Freuden tun, denn bei dem meiner Meinung nach absolut chaotischen, kundenunfreundlichen und unprofessionellen Verhalten von MyCupcakery in Norderstedt verzichte ich gerne auf weitere negative Erfahrungen.
Wie ich auf der Facebook-Seite von MyCupcakery Norderstedt lesen konnte, erfolgt wohl auch die Lieferung von bestellten CakePops bzw. Cupcakes nicht immer zuverlässig. Insofern bin ich nun froh, noch rechtzeitig die Reißleine gezogen zu haben, damit ich bei einem lokalen CakePop-Anbieter in meiner Stadt meine Bestellung platzieren kann und freundlich & zügig behandelt werde. Auf diese Weise kann ich jetzt wenigstens sicher sein, dass mein Geburtstagsgeschenk noch klappt! Für mich gilt jedenfalls: MYCUPCAKERY NIE WIEDER!

Geschrieben von: Georg - 2014-02-07 18:58:24 Uhr

Keine Kulanz bei gültigen aber nicht einlösbaren Deals

Wir hatten Gutschein für Kletterspass in Wiesbaden erworben, konnten aber gesundheitsbedingt diesen Gutschein nicht bis zum Fälligkeistermin einlösen. Rechtzeitig vor dem besagten Termin eine Anfrage an Groupon - Antwort: automatisierte Antwort ohne Prüfung und Ablehnung, Begründung: so tolle deals erlauben keine Rückabwicklung. vor 1 Jahr war groupon da noch anders aufgestellt. Aber Zeiten haben sich wohl geändert, deshalb vorerst keine Groupon(s) mehr!

Geschrieben von: Marie Pöllinger - 2014-02-02 11:20:50 Uhr

Fotogutschein Düsseldorf- bei Patte Christoph

Ich habe schon einige Gutscheine auf Groupon erworben und bin dabei meistens auf der Suche nach Fotoshooting- Gutscheinen. Ich habe bereits mehrmals einen Gutschein für das Fotostudio www.pattechristoph.com erworben. Ich war jedes mal begeistert, wie sorgfältig und professionell die Kunden betreut und beraten werden. Die Fotos waren jedes mal ein Traum und ich habe viele Komplimente bekommen. Wenn ich etwas weiterempfehlen kann, dann dieses Fotostudio. Immer wieder gerne !!!

Geschrieben von: Pauls - 2014-01-29 13:43:09 Uhr

MyTipTop - Geld weg - keine Ware

Ich habe im März 2013 für 59,80 Euro 2 Gutscheine bei Groupon für Spitzenbesetzte BH´s erworben. Die BH´s kamen und waren zu klein. Also MyTipTop per Mail auf deutsch und französisch angeschrieben um die in eine Nummer größer zu tauschen. Keine Antwort bekommen.
Dann Groupon eingeschaltet, nach einiger zeit bekam ich eine Anschrift in Frankreich mitgeteilt, wohin ich die Ware retournieren sollte. Gesagt getan!
Es passierte nichts, keine Ersatzlieferung kam.
Wieder bei Groupon angerufen und sie wollen das klären.
Monatelang wieder nichts gehört, also mal freundlich nachgefragt.
Wieder Ruhe, obwohl mir gesagt wurde, das mir der Kaufbetrag in den nächsten Tagen gutgeschrieben wird. Der Anbieter MyTipTop bot aber zeitgleich den Artikel erneut bei Groupon wieder an, schon sehr lustig.
Nichts passierte. Heute am 29.01.2014 bekomme ich eine Mail von Groupon wo sie mir 10,- Euro als Entschädigung anbieten, weil auch auf ihre Schreiben der Anbieter nicht reagiert.
Habe ich abgelehnt, nun sagt Groupon sinnbilslich "Pech gehabt" sie sind nur der Vermittler, mein Ansprechpartner ist das Unternehmen MyTipTop.
Also es ist unglaublich wie Kundenunfreundlich hier entschieden wird und offensichtlich Gelder der Kunden ohne irgendwelche Sicherheiten so vergeben werden.
Nun stehe ich allein da, habe nicht so wirklich Adressen oder sonstiges und soll ein Unternehmen in Frankreich rechtlich belangen, mit dem ich nicht einmal einen Vertrag geschlossen habe.
Kundenservice sieht in meinen Augen anders aus!
Ich kann nur zur Vorsicht raten, Deals werde ich hier nicht mehr abschließen.

Geschrieben von: Anonym - 2013-12-03 11:36:19 Uhr

MyCupcakery - Nie wieder

Habe Gutschein einer Fa. in Norderstedt erworben und Mailkontakt aufgenommen. Nach zweimaligem Nachfragen erhielt ich lediglich die Info, man benötigt den Securitycode. Den habe ich hingeschickt und einen Liefertag vereinbaren wollen. 2 Mails später erhielt ich endlich die Bestätigung dieser Frau Stift. Am Liefertag vormittags erhielt ich die Mitteilung, dass man nicht liefern könne und man werde sich ZU GEGEBENER Zeit bei mir melden. Ahm, ich bin ja nur Kunde und hatte an diesem Tag Gäste eingeladen. NIE WIEDER CUPCAKERY - Frau Stift! Ansonsten habe ich nur positive Erfahrung bislang mit Groupon gemacht.

Geschrieben von: Anonym - 2013-12-03 11:36:19 Uhr

MyCupcakery - Nie wieder

Habe Gutschein einer Fa. in Norderstedt erworben und Mailkontakt aufgenommen. Nach zweimaligem Nachfragen erhielt ich lediglich die Info, man benötigt den Securitycode. Den habe ich hingeschickt und einen Liefertag vereinbaren wollen. 2 Mails später erhielt ich endlich die Bestätigung dieser Frau Stift. Am Liefertag vormittags erhielt ich die Mitteilung, dass man nicht liefern könne und man werde sich ZU GEGEBENER Zeit bei mir melden. Ahm, ich bin ja nur Kunde und hatte an diesem Tag Gäste eingeladen. NIE WIEDER CUPCAKERY - Frau Stift! Ansonsten habe ich nur positive Erfahrung bislang mit Groupon gemacht.

Geschrieben von: Lisa Lang - 2013-11-30 22:06:09 Uhr

Gute Erfahrungen mit Groupon

Nach rund zwölf Deals kann ich sagen, dass Groupon mein absoluter Favorit in München ist. Erst gestern habe ich dort einen Sushi Gutschein für das Restaurant Namviet gekauft. Die Einlösung verlief problemlos, Service war gut, gerne wieder! Ein toller Deal.

Geschrieben von: Claudia - 2013-10-20 15:31:00 Uhr

Schifffahrt Staffelsee

Die Schifffahrt auf dem Staffelsee war mal ein guter Deal. Die Abwicklung verlief reibungslos. Kaffee und Kuchen waren ausgezeichnet. Das Personal superfreundlich! Eine traumhafte Kulisse, vor allem an einem schönen Herbsttag.

Geschrieben von: Norbert B. - 2013-09-19 23:17:27 Uhr

Groupon mit Vorsicht zu geniessen

Wir haben bisher ca 12 Deals ohne Probleme erlebt.
Der Letzte war das Gegenteil. Ein gekaufter Gutschein wurde nicht eingelöst mit der Begründung vor einem Jahr waren sie schon mal da.
Davon stand nichts in dem Angebot. Nah gut Gutschein zurück. Mussten dafür telefonieren da wir ja den Deal wollten. Groupon konnte nicht helfen. Es gab eine Gutschrift. macht nichts dachten wir.
Danach gleich 2 neu Deals im Internet abgeschlossen. Gesamte Geld wurde abgebucht. Also Mail. Antwort nur wenn man eingeloggt ist und etwas kauft gibt es den Button Guthaben verrechnen. Im Internet nicht.
Das Geld nachträglich zu verrechnen wurde abgelehnt.
Außerdem haben sie die Verfrohrenheit das Guthaben nach 12 Mon. zu streichen. Mein Geld das ich ohne Verschulden dann verloren hätte. Wem sein Deal platzt bekommt kein Geld und wenn er Pech hat ist es ganz weg.Das hat dann mit Kulanz nichts mehr zu tun sondern ist in meinen Augen Diebstahl.

Geschrieben von: Heiko S. - 2013-09-02 19:16:26 Uhr

Manche Fragezeichen bei Groupon

Vorab: die Deals, die ich früher bei Groupon gekauft habe, waren immer ok, ließen sich also problemlos einlösen. Die Qualität der Restaurants war nicht immer optimal, aber nie wirklich schlecht, und bei in Onlineshops bestellten Artikeln musste ich zumindest nie was zurücksenden.

Aber: die Artikel von Online-Versendern gibt es oft billiger, wenn man im Auktionhaus der Wahl oder bei anderen Online-Anbietern sucht. Der Rabatt bezieht sich m.E. oft auf irgendwelche Fantasie-Preisempfehlungen. Sehr ärgerlich, wenn man das mal auf die Schnelle vergisst und etwas voreilig "zuschlägt".

Ansonsten sind natürlich die üblichen Geiz-ist-Geil-Folgeerscheinungen vorhanden: miserable Arbeitsbedingungen für die Mitarbeiter, hohe zweistellige Provisionen für Groupon, machmal etwas fragwürdiger Umgang mit den Restaurants (so sollen wohl durchaus mal mehr Deals als abgesprochen verkauft worden sein; die Anbieter gehen in Vorlage, sehen ihr Geld also erst nach Abrechnung der Coupons - und kriegen nichts bei nicht eingelösten Coupons), sodass ich mir schon manchmal in den Restaurants die Frage gestellt habe, wie sich das auch nur ansatzweise rechnet. So viele Getränke können die gar nicht absetzen - und die Zahl der Folgebesuche dürfte auch nicht sooo hoch sein. Ich jedenfalls hab nur ganz wenige Besuche ohne Gutschein wiederholt. Meine Lieblingsrestaurants hab ich bis auf eines alle durch andere Wege gefunden. Zu diesen "sozialen" Gesichtspunkten findet man per Internet-Suchmaschine für Groupon einiges - wie wichtig einem die sind, muss man selbst entscheiden. (Und ob es bei anderen Anbietern wie z.B. DailyDeals besser ist, kann ich mir bei den Bewertungen hier nicht vorstellen.)

Endgültig weg von da bin dann nach dem Datenschutz-Skandal im März 2013, zu dem bis jetzt noch nicht geklärt ist, wie die Benutzerdaten für Spam- und Viren-Mails missbraucht werden konnten.
http://www.heise.de/security/meldung/Groupon-Spam-Untersuchungen-dauern-an-1890677.html (dort weitere Links)
Auf meine Nachfragen wurde nicht oder unbefriedigend reagiert, und nachdem ich trotz Abmeldung weiterhin Newsletter bekam, hab ich Groupon-Absender in den Spamfilter aufgenommen.

Also ein Stern Abzug für die tlw. zu teuren "Schnäppchen", einer fürs Soziale, und einer für den seltsamen Datenschutz. Da bleiben leider grad noch 2 Sterne nach.

Geschrieben von: Pia Schuh - 2013-08-29 20:28:37 Uhr

Super zufrieden

Also nach all dem Gemeckere, auch mal ein dickes Lob an Groupon.Bis auf anfangs 2x, habe ich nur gute Erfahrungen gemacht (kaufe ca 2x im Monat) und bin inzwischen bei einigen Anbietern Kunde geworden.
Wichtig ist es, vorher Bewertungen (qype etc) zu lesen --und auch selbst welche zu schreiben.
Auch abgelaufene Gutscheine wurden mir bis dato anstandslos auf mein Grouponkonto gutgeschreiben.
(1x innerh. 2 Std!!)Also ich freue mich, das es
Groupon gibt.Danke für die vielen tollen Angebote und den Superservice.

Geschrieben von: Schumi - 2013-07-31 01:00:29 Uhr

Besser mal im Internet schauen

Wer bei PS Clean Management - Polieren 24 einmal im Internet geschaut hätte, würde sich viel Ärger sparen. Viele Kunden mit Groupon Gutschein sind bei qype.com sehr unzufrieden mit der Leistung für einen Groupon Gutschein.

Geschrieben von: Thomas - 2013-06-26 20:20:34 Uhr

4-Sterne Hotel Wochenende

Haben zu sechst ein Wochenende in einem 4-Sterne Hotel inkl. 3 Gang Menü gebucht. Das ganze hat nur rund ein drittel des normalen Preises gekostet und war daher ein echtes Schnäppchen. Das Hotel war wie beschrieben und mit allen angegebenen Extras. Würde etwas ähnliches jederzeit wieder buchen.

Geschrieben von: Dollmaier Isolde - 2013-06-09 17:21:01 Uhr

Sterne-Restaurant Rehmann in Prien

Das von Groupon angebotene 5-Gänge-Menü für 2 Personen für 98,00 EUR (Ersparnis 98,00 EUR) ist eine einzige Enttäuschung und auch die 98,00 EUR bei weitem nicht wert. Die Portionen sind lächerlich klein, geschmacklich mittelmäßig bis unterdurchschnittlich mit viel "Firlefanz". Ein typisches Sparmenü, das mit Speisen/Menüs auf der Speisekarte nichts gemeinsam hat.

Geschrieben von: Kosmetikerin - 2013-05-12 15:25:07 Uhr

Kosmetikdeal

Also, das muss ich jetzt mal loswerden:
Ich arbeite folgendermaßen. Wenn eine Kundin mit einem Groupon-Gutschein kommt erhält Sie eine umfassende Beratung und Behandlung. Oft dauert diese länger als auf dem Gutschein steht, was mir nichts ausmacht. Bei Spezialbehandlung (z.B. Enzympeeling), die durch den Gutschein nicht abgedeckt sind verlange ich einen Aufpreis von 5-10 Euro (immer noch viel günstiger als der Normalpreis), Dekolletebehandlung, Wirkstoffkonzentrat und Augenpflege gibt es beim ersten mal noch kostenlos dazu, auch wenn es nicht auf dem Gutschein steht. Das mache ich auch bei Stammkunden so. So, nun passiert folgenden: Eine Kundin ruft an, sie hätte wieder einen Groupon-Gutschein (klassische Behandlung, die nicht Dekollete, Wirkstoffkonzentrat und Enzympeelung umfasst). Also eine Kundin, die das zweite mal kommt, aber nie wieder nach dem ersten Groupon-Deal bei mir war. Ich sagte, ich müsse 20,- Euro Aufpreis verlangen, da ich die Zusatz-Serviceleistungen, die nicht auf dem Gutschein stehen und ich bei der ersten Behandlung ohne Aufpreis gegeben habe nicht zweimal kostenlos anbieten kann. Selbst mit diesen Aufpreis, wäre es immer noch ein erheblicher Rabatt gewesen. Sie meinte, ihr war nicht bewußt, dass sie schonmal bei mir war und sie wäre nicht bereit einen Aufpreis zu bezahlen. Sie hat den Termin natürlich abgesagt und schrieb sie würde meine Geschäft nie mehr betreten. So und jetzt frage ich einfach mal, was denkt ihr wie groß die Freude ist, wenn doch so offensichtlich ist, dass die Kundin von Ast zu Ast hüpft und ständig zum Nulltarif behandelt werden möchte. Nulltarif deshalb, weil wirklich nur die Materialkosten für die Kosmetikerin mit Groupon abgedeckt sind, wenn überhaupt! Man hat den Eindruck als wird man mit einem Supermarktdiscounter verwechselt. Mir macht die Arbeit Spass, ich gucke nicht auf die Zeit und gebe gerne auch mal ohne Aufpreis was dazu. Aber sowas geht garnicht!!! Ich renne ja auch nicht bei jedem Termin zu einem anderen Friseur, Frauenarzt etc., weil es dort vielleicht ein wenig billiger ist. Ich würde mich schämen. Entweder es hat einem gefallen und man kommt auch mal zum Normalpreis oder eben nicht. Angebote, Bonuskarten etc. gibt es ja auch. Ich finde es einfach unfassbar unverschämt wie sich manche Kunden verhalten, eine echtes Armutszeugnis dieser Ausnutztrip. Ich mache die Groupon-Deals gerne weil es auch Kunden gibt, die die Arbeit zu schätzen wissen und dann auch zum Normalpreis kommen aber solche Leute w.o. beschrieben möchte ich nicht, die versauen einen wirklich den Spass an der Arbeit und treiben einen in den Ruin. Ich gebe gerne, aber irgendwo hört es auch auf!

Geschrieben von: Britt - 2013-04-27 17:07:30 Uhr

Vielen DANK an den Kundenservice von Groupon

Im vergangenen Jahr erwarb ich einen Deal für eine 2-stündige Fensterreinigung.
Da der Gutschein eine Gültigkeit von 12 Monaten auswies, lag ich absolut gut in der Zeit als ich nun im April einen Termin mit der Firma "Jörg Milke" vereinbaren wollte. Doch diese Firma reagierte weder auf meine Anrufe noch auf meine Mails.
Somit wandte ich mich an Groupon und bat um Hilfe. Binnen ganz kurzer Zeit erhielt ich eine Antwort vom Groupon-Kundenservice und die Gutschrift meines Betrages erfolgte unverzüglich.

Das ist Kundenservice, wie er nur noch selten zu finden ist. Ich bin sehr zufrieden.

Geschrieben von: Jan Rosenbohm - 2013-03-17 17:02:40 Uhr

American Carwash

Hallo Leute,

wir haben uns je einen Groupon-Gutschein für 54,- mit Wert von 183,- gekauft.
Als ich mein Auto abgab, sagte ich dem Menschen an der Rezeption noch, dass ich einen Service suche, dem ich mein Auto regelmäßig anvertrauen kann. Ich war voller Vorfreude.
Das Ergebnis:
die Felgen waren schmutzig, ich habe mit dem Fingernagel den Dreck abkratzen können. Außen war nur alles Sichtbare sauber. Der Dreck in den Rillen und Türrahmen war genauso vorhanden, wie nach einer normalen Wäsche. Die Fußmatten waren klitschnass, Säuberung mit dem Dampfstrahler, nehme ich an. Im Winter Nässe im Auto: Scheiben gefroren im Auto und waren zu Beginn einer Fahrt lange beschlagen trotz Klimaanlage. Der Staub und Krümel waren aus den Rillen nicht entfernt worden, Mittelkonsole wurde gar nicht gemacht. Genauso wenig die Bälge um den Automatikhebel und Handbremse. Armaturenbrett ging, bis auf die Ecken. Die waren dreckig. Die Säuberung hat niemals, wie angegeben, 5 Stunden gedauert. Es war nicht mal die 54 € Wert geschweige denn 183,-. Das hab ich woanders schon viel besser erlebt. Da sah das Auto für 70,- aus wie neu. Als ich diese Punkte ansprach bekam ich die flapsige Antwort, dass mein Auto ja nun nicht gerade gepflegt ausgesehen hätte. Aber deshalb war ich doch da!!!

Das zweite Auto haben wir gar nicht erst hingebracht, um dann wenigstens unsere Spritkosten von 40,- zu sparen. Und für 16,- und ein wenig Eigenleistung hatten wir dann ein sauberes Ergebnis.

Geschrieben von: Mertseger - 2013-02-27 16:40:12 Uhr

Warnung vor Anbieterin Valerie Marter, Münster - unverschämtes Auftreten von Valerie Marter, Münster

Warnung vor der Praxis Valerie Marter, Münster
Ein Stern nur notgedrungen!!!

Die genannte Anbieterin, bei der ich mich heute, 27.02.2013, telefonisch meldete, entließ mich angesichts von Terminschwierigkeiten (bedingt durch eine mehrmonatige Krankheit und Schichtdienst meinerseits sowie einen äußerst engen Terminplan der Anbieterin) mit den Worten:

"Melden Sie sich bei Groupon und stornieren Sie. Ich möchte Sie nicht kennenlernen." -

- und das, obwohl der Gutschein immerhin bis zum 08.03.2013 gültig ist. Normalerweise ließe sich in solch einem Falle eine einvernehmliche Lösung finden. - Nicht so bei Valerie Marter:

Mein Vorschlag, den Gutschein bis zum Stichtag zu überreichen (was immerhin ein Risiko für m i c h - und nicht für sie - bedeute würde!) und die entsprechende Behandlung zu einem späteren Zeitpunkt in Anspruch zu nehmen, wurde rundheraus abgelehnt - dazu sei sie nicht verpflichtet.

Natürlich weiß ich es nach entsprechender Anfrage bei Groupon schon seit Langem besser, aber was nützt das bei solch impertinenten Anbietern???

Ich kann nur sagen: Diese Praxis arbeitet in keiner Weise kundenorientiert!!!

Geschrieben von: Merkle - 2013-02-16 22:35:06 Uhr

Wer etwas günstig haben möchte, darf keine Wunder erwarten

Wer etwas günstig haben möchte, darf keine Wunder erwarten. Seit ich erfahren habe, dass die Anbieter nur die Hälfte des meines Einkaufbetrages bekommen und Groupon gut verdient, tun mir viele Anbieter leid. Wenn ich also einen Restaurantgutschein von 19,90 Euro für den angeblichen Wert von z.B. 49,90 Euro kaufe, bekommt das der Restaurantbesitzer nur ca. 10 Euro. Was kann er dafür schon auf den Tisch zaubern, ohne in große finanzielle Vorleistung oder Bankrott zu gehen?! Das muss gut überlegt sein.
Mich wundern die teilweise hohen Ansprüche...
Was mir bisher gut gefällt ist, dass die nicht eingelösten Gutscheine meinem Guthaben auf Anfrage zumindest wieder gut geschrieben werden.

Geschrieben von: Claudia - 2013-02-09 13:51:45 Uhr

Immer vorher (!) recherchieren, dann gibt es auch tolle Angebote!

Ich habe bereits mehrere Deals abgeschlossen und haben bisher immer Glück gehabt. Den besten Deal habe ich mit einem Golfkurs für 2 Personen beim GC München Riem gemacht. Die Ersparnis schien mir so hoch zu sein, dass ich zuerst (!) im GC Riem angerufen und nachgefragt habe, ob es für Groupon-Gutscheininhaber separate Kurse gibt oder ob das Angebot für die ganz normalen Kurse gilt. Mir wurde letzteres versichert und ausreichende Verfügbarkeit wurde mir telefonisch zugesagt. Dann fragte ich nach der tatsächlichen Ersparnis, da die nach meiner Berechnung wesentlich geringer war, als bei Groupon angegeben. Aber auch die war richtig, da bei dem Gutschein zusätzlich zum Kurs noch 2x Greenfee eingeschlossen war. Die Einlösung erfolgte völlig problemlos, es gab keinerlei Grund zur Beanstandung, der Kurs war toll (nur 6 Personen!) und mein Mann und ich haben jeweils 126 € gespart! Das war eine von mehreren positiven Erfahrungen.
Das Gegenbeispiel: ich hatte Interesse an einem Gutschein für eine Massagebehandlung in München am Platzl, doch nach Recherchen im Internet habe ich dermaßen viele grottenschlechte Bewertungen über den Anbieter gelesen, dass ich die Finger davon gelassen habe.
Mein Fazit: man sollte unbedingt vor Kauf nach Infos und Bewertungen im Internet suchen und ggf. auch vorher schon mal zum Anbieter Kontakt aufnehmen! Dann kann man tolle Schnäppchen machen. Aber mit Sicherheit ist nicht alles Gold, was glänzt (bzw. bei Groupon angeboten wird..)

Geschrieben von: DNE - 2013-01-24 20:16:46 Uhr

Deals ohne Probleme

Natürlich muss man sich die Deals genau ansehen. Bei meinem bisherigen Deals hat das einwandfrei geklappt. Die McDonalds-Guscheine kamen unverzüglich mit der Post und ein Saunagutschein kam per Email und ließ sich problemlos einlösen.

Geschrieben von: Holger - 2013-01-06 11:27:17 Uhr

Nie wieder...

In Okt. 2011 einen Hotelvoucher (Gutschein) für 599,- € gekauft für 2 Luxushotels, insges, 8 Übernachtungen auf Bali. Tel. Bestätigung geholt, damit auch alles glatt geht. Vor der Abreise Ostern 2012 nochmals die Bestätigung für den Deal per mail bekommen. Während (!) der 3-wöchigen Reise kurze e-mail, dass es wohl Probleme gegeben hätte mit der Buchung. Bei Anreise beim ersten Hotel die Bestätigung, dass es keine Reservierung gegeben hat, da der Veranstalter bereits seit Sep. 2011 (!) kein Geld mehr überwiesen hat. Das war Groupon sicher bekannt! Wir haben uns auf eigene Kosten andere Hotels suchen müssen - natürlich teurer -, Kontakt mit Groupon per e-mail, keine anderen Hotels angeboten, aber Erstattung und 100,- € Gutschrift in Aussicht gestellt.
Nach Rückkehr aus dem Urlaub keine Gutschrift, keine Erstattung. Nach Wochen, vielen e-mails, vielen Telefonaten (natürlich mit ellenlangen Warteschleifen) und Drohung, einen Anwalt einzuschalten, Rücküberweisung des Betrages und irgendwann anschließender Gutschrift. Ich bin froh, wenn dieser Betrag (Gutschrift max. 1 Jahr gültig) endlich verbraucht ist.
Liebe Leute, lasst die Finger von Deals, die mehr kosten als ihr locker abschreiben könnt. Für mich ist absolut Schluss, wenn mein Guthaben aufgebraucht ist. Nie wieder!

Geschrieben von: Manfred67 - 2012-12-06 09:45:53 Uhr

Likemobile Deal mit i-Phone 4s + Vodafone Vertrag

Habe auch den Deal im Oktober 2011 mit Iphone 4S und VDF Vertrag erworben. Musste mich mit der Lieferung des Produktes etwas gedulden, aber nach ca. 4 Wochen hatte ich dann endlich mein iPhone in der Handy. Abwicklung des Deals lief problemlos ab. likemobile werde ich auf alle Fälle weiterempfehlen *Daumen hoch*

Geschrieben von: Atrio - 2012-11-24 14:21:16 Uhr

Erfahrungen

So...nachdem ich bereits seit jahren groupon nutze und noch nie auf die nase gefallen bin, muss ich doch mal ein positives votum abgeben....

viele schreiben hier, dass die qualität des essens oder der dienstleistung nicht in ordnung war...das kann ich so nicht bestätigen, da ich vorab immer schaue, was das für ein restaurant, hotel oder ähnliches ist...erst dann kaufe ich den deal...groupon die schuld zu geben, dass das essen nicht geschmeckt hat, oder das hotel in prag nicht schön war ist etwas daneben...da habt ihr das system nicht verstanden...prüft selber den anbieter und entscheidet dann ob ihr kauft...dann gibts auch keine überraschungen...

groupon war bei mir auch recht kulant und schrieb mir den kaufbetrag wieder gut, da der anbieter nach dem ablauf der gültigkeit den gutschein nicht mehr annahm...in dem fall konnte ich mit dem anbieter keinen termin auf grund des wetters vereinbaren...

also...nochmals...nicht die schuld auf groupon schieben, wenn ihr mit dem anbieter nicht zufrieden seid...von daher kann ich nichts negatives berichten und werde groupon weiterhin nutzen...

Geschrieben von: Stephan - 2012-11-22 23:17:28 Uhr

Nicht alles gut - jedoch Schnäpchenparadies

Wir haben nun diverse Coupons gekauft. Alles als schlecht zu bewerten ist genauso falsch wie: alles bei Groupon ist toll. Ein wenig differenzieren - und es lohnt sich. Es gibt viele tolle Angebote. Natürlich auch Angebote die fragwürdig sind. Käuferschutz besteht. Gerade Eintrittspreise (Freizeitparks, Sauna usw) lassen tolle Ersparnisse zu.

Ob man zu Buffet Essen beim Chinesen für 22 Euro (2 Personen) all you can eat gehen muss, bleibt jedem selbst überlassen.

Aus eigener Erfahrung können wir sagen, Ausgewählte restaurants ja - den Rest lieber nicht buchen.

Geschrieben von: Fred Turner - 2012-10-29 19:25:41 Uhr

Vorsicht, besser nachrechnen!

Zum wiederholten Male muss man leider feststellen, dass es bei der angeblichen Ersparnis nicht immer mit rechten Dingen zugeht. So werden heute zwei Eintrittskarten inkl. Audioguide sowie zwei Büchern und einer DVD zum Mitnehmen für das Historiale BERLIN für 12 € anstatt € 27,60 angeboten. Die Preisfindung ist hier kaum nachvollziehbar. Wer aber auf die Bücher und die DVD verzichtet, erhält die 2 Karten regulär für 10 €. Ein toller Deal! Nicht ins Bockshorn jagen lassen, sondern bei solchen Angeboten immer selber nachrechnen!

Geschrieben von: Schäfer - 2012-10-28 18:58:07 Uhr

FrühstücksZwergen Köln

Habe einen Gutschein von FrühstücksZwergen Köln gehabt.War alles problemlos.Netter Kontakt.Alles hat super geklappt.Danke!

Geschrieben von: Sina - 2012-10-18 00:08:43 Uhr

So schmeckt's

Habe mir den Gutschein für den Online Händler "So schmeckts" gekauft. War am Anfang etwas skeptisch, weil ich 20€ Rabatt bei Lebensmitteln schon viel finde. Habe zudem auch teure Sachen bestellt wie Schuhbeck Gewürze usw. Da ich von so schmeckts keine Bestellbestätigung per e-mail bekommen hatte, rief ich bei der Servicehotline an- Bestätigung kam direkt am nächsten Tag und die Dame an der Hotline war sehr freundlich. Alles was ich bestellt hatte kam innerhalb von 6 Werktagen vollständig bei mir an, inkl. kleinen Geschenkproben. Der Deal war super und bei so schmeckts bestell ich sicher auch wieder!

Geschrieben von: milllla - 2012-10-17 11:01:44 Uhr

Wellnesswochenende/Haarverlängerung :ein Reinfall

Wie haben nun zum dritten mal bei Groupon etwas ersteigert.Angefangen mit einem mehrgängigen Dinner in der Villa Flora München was ganz in Ordnung war(abgesehn davon dass alle Gutscheininhaber in einem Raum mit Sondermenü abgestellt wurden).Dann folgten zwei negative Erfahrungen.Wir kauften : Bayerischer Wald: 3 Tage allein oder zu zweit im Hotel Margeritenhof mit Verpflegung "All Inclusive" sowie Hallenbad und Sauna" welches wir frühzeitig nach einem Tag wieder fluchtartig verliessen weil es dort wirklich nicht zumutbar war für uns,schlechtestes Kantinenessen,gefühlte 4m2 WEllnessbereich mit Miniminipool,Heizung ging kaum(Besuch im Winter),keine Unternehmungsmöglichkeiten,Fernseher so gross wie mein IPad im Zimmer und nur Rentner vor Ort.Da waren wir schon herb enttäuscht von Wellness und Erholung fühlten wir uns weit entfernt.Danach versuchte ich es noch mit einer Haarverlängerung in München bei Dream Ink Tattoo ,dies wurde mir nach einer Woche wieder entfernt da es sehr schlecht gemacht war und die Qualität der Haare auch minderwertig war(jahrelang Erfahrung mit Haarverlängerungen meinerseits vorhanden);270 euro in den Wind geschossen.Die Dame vor Ort konnte auch leider nur sehr schlecht Deutsch und hat trotz vorherigem Besuch zum Haare anschaun/auswählen die falsche Haarfarbe erwischt(ich hab dunkelbraun fast schwarz die haare waren rötlich,was man hätte färben können aber da die Strähnen dann eh reihenweise ausfielen war das überflüssig):was uns zu dem Fazit bringt dass wir bei Groupon leider nichts mehr kaufen werden

Geschrieben von: isa - 2012-10-15 12:56:20 Uhr

Fotoshooting - Gutschein

Ich habe zu Weihnachten einen Gutschein von Groupon über ein Fotoshooting in einem sceneline studio geschenkt bekommen. Auf dem Gutschein steht, man sollte ein Termin über die Internetseite vereinbaren, was aber leider nicht funktionierte, da es dort hieß, dass der Gutscheincode ungültig ist und der Gutschei abgelaufen sei (dieser ist aber noch bis zum 22.12.2012 gültig). Auf meine unzähligen e-mails sowohl an Groupon, als auch an die sceneline studios antwortete entweder niemand oder es kamen Ausreden zurück und man versuchte mich abzuwimmeln, genauso wie in den absolut überteuerten Hotlines mit Bandansage, die mir überhaupt nicht weiter halfen. Nachdem ich dann die VBZ angerufen hatte, raten sie mir persöhnlich in dem studio vorbeizuschauen. Das habe ich dann auch getan und dort wurde ich auch wieder sehr unfreundlich abgewimmelt, mit der begründung, Termine ließen sich nur über das Internet oder telefonisch abschießen.
Ich werde wohl nicht mehr an mein Fotoshooting ran kommen und auch nie wieder eines der "tollen" Angebote von Groupon kaufen !!

Geschrieben von: Herbert Voss - 2012-10-14 01:11:04 Uhr

Restaurant Kirschblüte in Nürnberg - NIE WIEDER

All-you-can-eat Sushi für zwei in einem uns bis dato völlig unbekannten Restaurant in Nürnberg.

Bereits die fehlende Begrüßung am Anfang hätte uns zu denken geben sollen.

Nachdem wir uns dann gesetzt hatten, kam der Restaurant-Manager auf uns zu und fragte uns kurz und unfreundlich in gebrochenem Deutsch, ob wir einen Gutschein hätten.

Wenige Augenblicke später kam die noch unfreundlichere Kellnerin und fragte uns mit verschränkten Armen in noch gebrochenerem Deutsch, welche Vorspeise wir haben wollen.

Dann kam das Sushi. Ca. 18 Stück, wobei wir nicht aussuchen konnten, welches Sushi wir gerne hätten.
Unter dem strengen Blick der Kellnerin aßen wir dann und man muss dem Lokal zu Gute halten, dass es nicht das schlechteste Sushi der Stadt war.

Als wir mit der Portion fertig waren, kam die Kellnerin erneut zu uns, um uns - abermals mit verschränkten Armen und bösem Blick - zu fragen: "Und?! Noch mehr?!". Sodass einem ein sehr schlechtes und unverschämtes Gefühl vermittelt wurde.

Die 2. Portion war dann schon deutlich kleiner (ca. 10 Sushi). Nach dieser wurden wir erneut gefragt: "Und?!".

Obwohl wir eigentlich noch lange nicht genug hatten, wollten wir nicht nach einer weiteren Portion fragen, und verließen das Restaurant.

Abschließend lässt sich festhalten, dass dies das unfreundlichste Restaurant war, was wir bisher erlebt haben.

Geschrieben von: Stephanie - 2012-10-10 09:08:37 Uhr

viele Käufe, nur gute Erfahrungen

ich habe schon recht viele Käufe bei Groupon getätigt. Da wir 5 Personen sind, meist gleich 2 oder 3 einer Art. Bisher habe ich nur gute oder sehr gute Erfahrungen gemacht. Neulich wurde eine Fahrt abgesagt, da das Wetter nicht so gut kalkulierbar war und dieser Deal auf das nächste Jahr verlegt. Da ist mir schon etwas mulmig, aber dafür kann ja Groupon nichts.

Geschrieben von: Wartig - 2012-10-06 13:08:58 Uhr

Rattotti

unser termin mit entrümpelungs firma Rattotti,das ist schon echt eine frechheit, beim ersten termin haben ich und meine frau uns extra einen tag urlaub genommen. trotz mehrfacher nachfragen unserseits zur bestätigung des vereinbarten termins, einmal sogar noch ein tag zuvor, mit der festen zusage der fa Rattotti, ist er nich erschienen,mit der aussage er kann nicht kommen weil er so viele kunden hat und es vergessen hat.
beim zweiten termin, hat er uns 2,5 stunden warten lassen , ist dann gekommen,es war in unserem keller etwas mehr als 3 kubikmeter, als ich dann sagte er solle doch nur die 3 mitnehmen sagte er 3 kubikmeter nimmt er nicht mit, das ist ihm zu wenig weil er die hälfte an groupon zahlen muss.
(wir haben den 3 kubikmeter gutschein aber gekauft) .wenn wir noch hundert euro drauflegen nimmt er alles mit . er gehe davon aus das die kunden mehr bezahlen , sonst nimmt er es nicht mit.naja soll sich jetzt jeder selber sein bild machen, aber vielleicht wird dieser beitrag ja auch gelöscht

Geschrieben von: Xana - 2012-10-05 15:25:22 Uhr

Wimpernverlängerng und Friseur - sehr ernüchternd :(

Habe mit meiner Schwester jeweils einen Gutschein für eine Wimpernverlängerung und für einen "Herbst-Cut Deluxe" beim Friseur erstanden - ich bin, wie gesagt, sehr ernüchtert.

Wimpernverlängerung:
Telefonisch einen Doppeltermin (je 1 Stunde) für einen Dienstag Nachmittag vereinbart. Als wir dort ankommen, wird uns gesagt, es könnte nur einer dieser Termine stattfinden, da "etwas zwischengekommen" ist (anrufen war anscheinend nicht möglich) und so war ich völlig umsonst 15km durch Bielefeld-City gefahren und einen Sitter für mein Baby organisiert.
Bei meiner Schwester grenzt das Ergebnis fast schon an Körperverletzung. Gewünscht war ein natürliches Ergebnis, was die Naturwimpern leicht verlängert und bekommen hat sie suuuper lange 2cm Wimpern - wohl eine Länge, die bei den "Normal-Kunden" schlecht geht.

Friseur:
Das Ergebnis ist TOLL - kein Zweifel.
Allerdings war ich für Farbe, Schnitt und Styling glatte 4,5 STUNDEN im Studio. Bekam zwar rasch einen Termin, aber wurde so "zwischendurch mal" frisiert.
Und das Ende vom Lied: auf den Gutschein für 29Euro (Wert über 100Euro) kam ein Überlängen-Aufschlag (bei schulterlangen Haaren) von 45Euro. Und bei Rückfragen zum Preis wurde der Ton dann auch gleich ziemlich ruppig! Never Again!!

Geschrieben von: Roswitha Thiele - 2012-10-02 14:37:52 Uhr

Firma weigert sich den Gutschein einzulösen

Anfang September kaufte ich einen Gutschein für EMS Training von der Firma Forming Lounge Hannover. Als ich den Gutschein einlösen wollte, wurde mir erklärt, das ginge nicht, weil ich bereits vor einem halben Jahr schon einmal Kunde war und es wäre nur ein Gutschein pro Person einlösbar. Ich hatte in der Überzeugung gekauft: Neuer Deal-neuer Gutschein. Das war in bisher auch für keine andere Firma ein Problem. Ich rief am 19.9. bei Groupon an und bat um Hilfe. Heute bekam ich, nach einem zweiten Anruf, die Antwort: Firma weigert sich weiterhin, wir können den Betrag auf Ihrem Kundenkonto gutschreiben oder Sie verschenken den Gutschein. Mit beidem ist mir nicht gedient und ich habe mein Geld zurück gefordert. Mal sehen wie es weitergeht.

Geschrieben von: Rolf - 2012-09-26 10:24:19 Uhr

Keine Rückerstattung

Habe schon viel über Groupon gekauft,hat alles gut geklappt.
Aber,nach einer Stornierung wurde mir mitgeteilt:Gutschrift angewiesen,nach Nachfrage hieß es:sorry vergessen,wurde neu angewiesen.Nach 6 Tagen Nachfrage,wo geld bleibt,kommt Meldung kann 7 Tage dauern,heute erst 6.Tag!Kam wieder nichts.Nach 3 Wochen mehrere Anfragen gestartet wo das Geld bleibt,von da an keine Antwort mehr""
Werde also die Käufe,genau,wie meine Bekannten einstellen!!

Geschrieben von: Gabriela und Bernhard Woelm - 2012-09-25 08:02:52 Uhr

Bisher nur gute Erfahrungen

Bisher haben wir nur gute Erfahrungen gemacht. Wir haben sowohl immer Termine bei den Reservierungen bekommen und haben bisher noch nichts Negatives erlebt.

Geschrieben von: ariadne31 - 2012-09-23 09:52:00 Uhr

keine Reaktion auf Nichteinlösbarkeit ... jetzt Verbraucherschutz

Im letzten Jahr war ich sehr begeistert von Groupon, Gutscheine haben geklappt und wenn ich doch mal falsch geklickt hatte, kam sofort die Antwort. In diesem Jahr nur noch Reinfälle. Entweder bekam man nicht das Menue, was bestellt war oder man bekam erst gar keinen Termin. Das genau ist nämlich letzte Woche passiert. Nun gut, ich mich rückgemeldet und habe es Groupon mitgeteilt. Tja, das mit den 24 h Rückmeldung war ja wohl nichts, wie noch im letzten Jahr. Wenn man den Foren glauben darf, zieht sich das jetzt über Monate und ich kann hoffen, wenn ich überhaupt noch was höre. Hab jetzt den Verbraucherschutz eingeschaltet.

Geschrieben von: Klaus-Uwe Jung - 2012-09-18 12:07:40 Uhr

Schon wieder eine Insolvence

Es passiert halt immer wieder.
Der Sander Dickkopp in Hamburg meldet sich nicht, keine Telefoninfo... Was tun.
Hinfahren, das waren hin und zurück = 35 km und über eine Stunde. Der Inhaber sei geflohen??? und das Groupon-Gutschein-Restaurant pleite.
Also nichts.
Wir waren mal begeistert, ist ja auch 'ne tolle Idee. Aber die Erfahrung zeigt, viele Insolvenzen, manchmal kein Deal, weil das Angebot einfach schlecht war (Hotels usw.) kann man manchmal schlecht nachprüfen und Internet??
Erkenntnis:
Wir müssen alle viel vorsichtiger sein, frühes Zahlen und spätere Leistung berücksichtigen, Aufwand, Pleite, nicht das versprochene und oft (bei Restaurants + Hotels nicht den Preis wert oder mindestens nicht die von Groupon angegebene Einsparung) Wir haben in den Jahren über 100 Deals gekauft. Unter dem Strich haben wir wohl kein Geld verloren, wenn man Aufwand + Enttäuschung und Zinsen usw. dagegen rechnet, geht das 1:1 auf.
Aber warum dann GRoupon?
Grüße KUJ

Geschrieben von: Kiki, Berlin - 2012-09-08 10:19:12 Uhr

Vorsicht geboten

Ich habe schon mehrere Deals gemacht, werde aber jetzt sehr vorsichtig sein, da sich die negativen Erlebnisse häufen.
-Ein Groupun bei Weinreich Hausservice konnte nicht eingelöst werden, da die Firma überfordert war. Das Geld habe ich zurückbekommen.
-Im Bowling Center Kangarooland in Berlin gab es trotz vieler Anrufe keinen Platz, um den Gutschein einzulösen. Groupon bittet um Klärung mit dem Betreiber.
-Beim Starfriseur Reinbeck und Dietrich habe ich mir die Finger wund gewählt, es ging Niemand ans Telefon, wochenlang. Verlust 40 Euro.
-Hotelgutschein im Rennsteig Hotel war okay, bißchen runtergekommenes Seniorenhotel. Wertgutschein war maßlos übertrieben. Ich hätte bei regulärer Buchung genauso viel bezahlt.
-Ein Beauty Gutschein konnte nicht eingelöst werden, da nur Vormittagstermine zu vergeben waren, ich aber vormittags arbeite. Das sollte im Groupon dann auch als Information stehen.
Aber ich hatte auch gute Erfahrungen mit Restaurants und Bowlingsbahnen gemacht.
Trotzdem überlege ich es mir jetzt gut, bevor ich einen Deal mache. Viele Bekannte und Freunde machen auch keine Deals mehr. Die Idee an sich ist ja wirklich gut, nur mit steigender Gewinnquote sinkt wohl die Qualität.

Geschrieben von: F.Schade - 2012-09-06 11:10:12 Uhr

Wir tun alles für ein Schnäppchen

Manchmal muss man am gesunden Menschenverstand bei den Schnäpchenjägern zweifeln. Da fahren doch Leute über 50 oder sogar 100 Kilometer, nur um in einem Restaurant zu sparen. Bei den heutigen Benzinpreisen wird es dann ein teures Schnäppchen, vom möglichen Ärger ganz zu schweigen.


Ich kann nur jedem raten: Schaut euch einmal in eurer nähren Nachbarschaft nach Restaurants um. Es gibt häufig unscheinbare und günstige Lokale, wo man ausgezeichnet essen kann. So erspart man sich den Ärger mit Groupon, zahlt den normalen Preis und erhält garantiert die volle Leistung.

Bei uns gibt es etwa einen Italiener, wo ich Jahre lang dachte, so wie es von außen aussieht, kann es nichts sein. Eher zufällig bin ich dort gelandet. Das Essen ist gut und günstig bei großen Portionen.

Geschrieben von: IMMORUEDE3 - 2012-09-06 08:08:43 Uhr

Wertschöpfung

Hallo,
ich war auch Groupon Fan. Die Idee ist Klasse. Die Ausführung oft sehr schlecht.
Wieder ein Beispiel: Groupon bietet ein Frühstück an in Hamburg, im Slattery's Irish Pub. 4 Personen zu 17,90 € anstatt 40 €. Ein Deal.
Erster Anruf vor ca. 6 Wochen um zu reservieren: Wir sind ausgebucht! Zweiter Anruf: Wieder ausgebucht. Mehrere Anrufe, nicht erreichbar, sie werden zurückgerufen. Ab dem 20. Anruf vor 1 Woche gar nichts mehr.
Gestern (05.08.2012) direkt hingefahren: Ist pleite, gibt es nicht mehr.
Ergebnis: Zeit, 3 € Parken, 47 km PKW Fahrt, von der Zeit nicht zu reden. Also der Aufwand, die Zinsen seit Kauf des Deals bringen einen Verlust von über 25 €.
Dumm gelaufen, auch selber Schuld, aber das passiert uns nun schon zum 5. mal.
Die MA von Groupon haben alle Daten, vom Anbieter, von der Pleite, von uns Kunden, wer etwas vom Anbieter erstanden hat, E-Mail Adresse. Also ein Rund-E-Mail, automatische Erstattung alles per Computer leicht möglich. Nichts davon, keine Benachrichtigung, nochmals Aufwand das Geld von Groupon zurück zu erhalten.
Groupon Kundenbetreuung = 0. Und das ist der Haken. Verlust beim Kunden und Gewinn trotzdem bei Groupon. So etwa 12 % der Kunden scheuen den Aufwand der Rückerstattung. Und Groupon freut sich.
Mein Tipp:
1. Jeden Deal 3 x anzusehen und nicht zu übereilig meinen, das ist etwas.
2. Mit Abbuchung vom Girokonto bezahlen, Das kann man sofort zurückbuchen lassen.
Tja, Fan bin ich nicht mehr, die Angebote sind auch nicht mehr so bunt und interessant, aber mit Augenmaß stimmt die Idee natürlich immer noch.
IMMORUEDE3

Geschrieben von: trapp - 2012-09-02 22:39:09 Uhr

gutschein von pits tauchbasis

leider habe ich diesen gutschein gekauft,dieser pit hat meinem mann am tel.erst gesagt das er eine tauchtauglichkeitsbescheinigung brauch und als er diese endlich hatte sagte der pit er müsse erst eine gruppe von 10 mann zusammen haben,wir sollten doch den gutschein zurück geben mit begründung er wäre kranck!!!!er würde den gutschein so momentan nicht einlösen können....jetzt laüft der gutschein bald ab und weder groupon noch dieser pit antworten auf diverse sms oder mails....toll aber hauptsache mein geld futsch...

Geschrieben von: Helena Kuhlmann - 2012-09-02 14:32:44 Uhr

an Pumka Nickel vom 23.07.2012

Der Ton macht also die Musik.. Danke für den netten Rat. Als ob hier noch nie jemand bei anderen Unternehmen reklamiert hätte & wir wissen ja auch nicht wie sowas funktionier. Noch nie habe ich ein Unternehmen gesehehn, dass einen Kunden ignoriert. Ganz gnau, ich bezahle 50% und erwarte 100%, weil es hier um Deals geht (und ich rede immer über das "Groupon-Unternehmen" und nicht über die Unternehmer die ihre Dienstleistungen anbieten). Wie viel % bekommt man denn, wenn man defekte Ware nachhause geliefert kriegt und von Groupon selber reagiert niemand auf die E-Mails und per Telefon geht auch niemand dran. Toller Service.. Ich bezahle 50% und bekomme nicht einmal 1%, wow.. oder wie viel steht mir beim Kunden nicht beachten zu??

Also ehrlich, ich reklamiere meine Sachen, so wie es schon immer getan habe und Probleme hatte ich deswegen noch nie, außerdem ist es mein Recht als Kunde.

Geschrieben von: Helena Kuhlmann - 2012-09-02 13:46:59 Uhr

mehr Schein als Sein..

Auf den ersten Blick sieht alles so toll aus, aber so bald man sein Geld zurück erstattet haben möchte, hört man nichts mehr von denen. Vor einigen Tagen habe ich eine Nachricht an Groupon geschrieben, nichts wichtiges, hatte nur eine Frage. Nach ca. 1 Stunde wurde mir geantwortet. Ich dachte, wow.. super.. die reagieren aber schnell. Dann habe ich auf die selbe E-Mail-Adresse noch mal geschrieben, Stornierung eines "Handy Solar Ladegerätes", dass würde ich keinem empfehlen, funktioniert nicht. Naja, seit Tagen keine Reaktion. Geld haben wollen sie schnell, aber so bald es darum geht den Betrag an den Kunden zurück zu erstatten, dann kann man lange warten. Man könnte doch wenigstens eine Rückmail schreiben, wie man weiter vorgeht & wann ich mein Geld wieder bekomme. Ich habe schon einiges bei Groupon gekauft und die können mir nicht einmal eine E-Mail schreiben. Als ob im Groupon-Büro nur eine Person sitzen würde und alles alleine machen müsste. Ich weiß nicht, ehrlich gesagt vergeht mir jetzt langsam die Lust an Groupon und empfehlen werde ich sie auch keinem mehr, im Gegenteil, abraten werde ich davon. Der Service ist wirklich mangelhaft. Ich denke, man müsste ein wenig Druck machen. Vielleicht schalte ich dann meinen Anwalt ein, wenn sie mich weiterhin ignorieren. Vielleicht tut sich dann was.

Geschrieben von: Murkusch - 2012-08-30 12:21:35 Uhr

So - nun bin ich auch vergrätzt

Bisher habe ich Groupon ja immer gelobt, weil ich mit allen Deals bzw. deren korrekter Rückabwicklung zufrieden war.

Nun mache ich aber seit Wochen erfolglos herum. Ich hatte einen USB-Stick der Firma Beauty Systems gekauft und den Stick über Groupon per Lastschrift, aber die Portokosten mit Paypal bezahlt. Böser Fehler!

Seit der Stick völlig zerbeult und unbrauchbar hier ankam, händle ich mit der Reklamation herum. Beauty Systems antwortet grundsätzlich nicht auf meine Mails, Groupon sagt Kaufpreiserstattung zu, sobald Beauty Systems eine Stornobestätigung schickt. Haha... Ich habe den Stick genau nach Anweisung von Groupon zurückgeschickt.

Paypal will mir die Portokosten zurückerstatten, sofern ich den Stick an eine völlig andere!!! Adresse zurückschicke. Der Stick ist aber schon längst weg. Gefühlte 1000 Mails und Faxe später verweigert mir Paypal jetzt die Rückzahlung des Portos wegen unversiocherten Versends an eine angeblich falsche Adresse, Groupon wartet immer noch geduldig auf eine Stornobestätigung des Anbieters, die bestimmt niemals kommen wird

Fazit: Im Prinzip handeln sowohl Paypal als auch Groupon korrekt nach ihren Vorschriften aneinander vorbei - und ich bin die Gelackmeierte! Geld weg, Stick weg und viele Stunden Mails und Faxe schreiben.

10 Minuspunkte für dieses Durcheinander - den einen gibts, weil Minuspunkte hier nicht möglich sind.

Geschrieben von: Nitsch - 2012-08-27 14:36:57 Uhr

Seit Monaten keine Gutschrift & nur Ausreden

Bisher war ich mit den angebotenen Deals und der Abwicklung sehr zufrieden.
In diesem Jahr kam es leider nur dazu, dass ich 3 Deals nicht einlösen könnte. 2 weil diese ausgebucht waren und einen aufgrund des kurzen Gültigkeitszeitraums.
Ich renne bei 2 Deals jetzt schon seit Juni 2012 hinterher und den letzten Deal habe ich aufgrund des ausgebucht seins vorzeitig abgebrochen. Ich habe bis heute keine Gutschrift auf mein Kundenkonto erhalten und eine Gutschrift auf mein Bankkonto sieht Groupon aufgrund der AGBs nicht ein. Komisch ist nur, dass dies in meinem Bekanntenkreis immer möglich war.
In meinen Augen ist dies Geld macherei und mit knapp EUR 260,- die mir definitiv fehlen, finde ich das nicht mehr witzig. Bis heute hätte ich dafür noch einen anderen Deal gekauft, jedoch hat die Mitarbeiterin mir jetztt schon gesagt, dass das nicht klappt, weil Groupon aufgrund von Urlaub, etc. überlastet sei. Das interessiert mich als Kunde kein Stück. Bei den Konditionen sollte allemal genug Geld für eine ausreichende Personaldecke auch im Sommer oder bei einem Umzug gegeben sein!!

Geschrieben von: Andi - 2012-08-20 00:26:51 Uhr

Möglichkeit der Rückgabe

Wir empfehlen: IMMER per Lastschrift zahlen! Sie haben 6 Wochen lang Zeit, die dann von Ihrer Bank aus zurückzugeben. Wenns wirklich schiefläuft und Sie von Groupon auch nach 6 Wochen nix zurückbekommen: anderen Deal kaufen, der vom Wert gleichwertig ist, nutzen, und dann die Lastschrift zurückgeben! Wenn eine Anzeige von Groupon kommt, kann die abgeschmettert werden und Sie können Ihren Zeitverlust auch noch gerichtlich geltend machen! Geht natürlich nur 1x pro Konto, da Groupon die Bankverbindung sperrt! Bei Kreditkarten ist das auch möglich, aber schwieriger, da die Bank immer dumme Fragen stellt und man die Karte dann komplett sperren lassen muss.

Geschrieben von: Tröster - 2012-08-16 21:36:31 Uhr

Der alte Senator in Hamburg

Heute wollte ich meinen Groupon-Gutschein im "Alten Senator" in Hamburg einlösen - 4-Gänge-Dinner für 2 Personen. Gestern bestellte ich unter Hinweis auf den Gutschein einen Tisch - per E-Mail und bekam keine Antwort. Heute abend (Donnerstag) wollten wir dann um 19.30 Uhr dort speisen. Drei Tische im Außenbereich waren besetzt, drinnen kein einziger Tisch - sie waren nicht eingedeckt, geschweige denn mit einen "Reserviert-Kärtchen" versehen. Im Nebenraum waren noch mehr Tische, dort brannte noch nicht mal Licht. Eine der Besitzerinnen kam, fragte nach den Wünschen und teilte mit, dass sie eine E-Mail mit der Absage geschrieben hätte, bei mir nicht angekommen - und sie hätte, leider, leider keinen Tisch frei. Eine so glatte und unverholene Lüge. Wir trafen zufällig zwei Bekannte, die diesen Vorgang bestätigen können. Nach dieser schlechten Erfahrung möchte ich mein Geld zurück ...

Geschrieben von: Marc Schmidt - 2012-08-16 09:26:36 Uhr

Service Groupon schlecht - Update

Ergänzend zu meinem Bericht vom 01.08.2012:
Ich habe gestern mein Geld zurück bekommen.Da ich hier unter meinem richtigen Namen geschrieben habe, könnte man einen kausalen Zusammenhang vermuten, aber das sei mal dahingestellt. Insgesamt hat die Arie (von der Reklamation bis zur Rückabwicklung) jetzt 4 Monate gedauert. Mir ist das deutlich zu lang.
2 Sterne vergebe ich, weil das nur ein Update ist, keine "neue Erfahrung" und der Mittelwert bei 2 Sternen liegt.

Geschrieben von: bollo - 2012-08-12 22:07:41 Uhr

erst ein problem bei 25 deals

habe letzte woche das erste mal ein problem mit einem gutschein gehabt(pfannkuchenhaus hannover)inhaber insolvent,nachfolger akzeptiert den gutschein nicht.
nach einer mail und einem anruf,wurde mir das geld nach 8 tagen auf mein käuferkonto gutgeschrieben.
ansonsten viele tolle deals gemacht(massage,hotel,essen,wellness usw)

Geschrieben von: ela - 2012-08-09 16:10:42 Uhr

Hexenjagd 4 -die enttäuschende Fortsetzung

Hallo zusammen,
habe hier am 06. + 21.06.2012 von meinen Problemen mit 2 Gutscheinen und am 30.07.2012 von der erfolgreichen Lösung berichtet.

Als Schlußsatz schrieb ich " .., aber jetzt freue ich mich erst einmal auf 6 und 5 Tage in tollen Hotels auf Rügen!"

Leider habe ich heute von einem der Hotels die Mitteilung erhalten, dass sie von Groupon für Mai und Juni 2012 noch keine Zahlungen erhalten hätten. Ich solle bei Groupon stornieren. Man biete mir das gleiche Arangement gegen Barzahlung vor Ort zum gleichen Preis an.

Diese Mail habe ich mit meinem gesammten SV an Groupon gemailt.
Schade, hatte gerade wieder Vertrauen zu Groupon entwickelt!
Mal sehen, wie das jetzt wieder ausgeht.
Bis denne, werde berichten !

Geschrieben von: Sven - 2012-08-09 15:55:45 Uhr

gute Erfahrung

Meine Gutscheine für das Mathilden Hamam in München waren zumindest super. Danke Groupon!

Geschrieben von: Mike - 2012-08-07 09:35:07 Uhr

Hinhaltetaktik nach Bankeinzug

Nachdem ich einen Gutschein kaufte, wurde gleich das Geld eingezogen. Soweit sogut. Nach dem Ablauf des Deals sollte ich den Gutschein einlösen könne - ging nicht. Nach nerviger KOSTENPFLICHTIGER Warterei in der Hotline wurde mir dann mitgeteilt, dass ausnahmsweise ausgerechnet mein Deal verlängert wurde, weil die Nachfrage doch so groß sei! Nach weiteren drei Tagen könne ich dann selbstverst. meinen Gutschein einlösen. Nun nach 4 Tagen, versuchte cih erneut mein Glück. Ja nix ging. Wieder in die Warteschleife.. aufgrund eines technischen Problems könne ich meinen Gutschein noch nicht einlösen.. Folge: Geld zürck geholt und nie wieder Groupon!

Geschrieben von: ug - 2012-08-06 21:17:24 Uhr

was lange dauert wird endlich gut

ich habe sehr lange auf meine Rückzahlung einiger Deals gewartet, doch nun sind sie mir auf mein Guthabenkonto zurückgezahlt worden. Habe dann gleich den kompletten Betrag für einen Saugroboter von Elektronikstar eingesetzt und dieser ist innerhalb 2 Tagen nach Bestellung bei mir eingetroffen. Einfach super.

Geschrieben von: Manuela Garst - 2012-08-06 15:52:27 Uhr

Sauer

Ich glaube ich bin der 100.000 Kunde, der sich hier mal über die mangelhafte Rückmeldung und -zahlung von Groupon Luft machen möchte.
Es kann doch nicht angehen, das Groupon mit unserem Geld arbeitet und meint sie könnten uns mit so Erläuterungen: "...Wir verkaufen 15.000 Deals am Tag..." vertrösten und entschuldigen so, dass wir hier Monatelang auf das Geld warten müssen.
Mit wie viel Millionen von Euro spekuliert Ihr am Tag so??!!
Also ich finde das frech und denke, dass Ihr bei so vielen verkauften Deals auch mal mehr Personal einstellen Könntet, damit die Abwicklung der zurückgegebenen und stornierten Deals mal schneller bearbeitet werden kann.
Ich bin mittlerweile stink Sauer auf Euch!!!

Geschrieben von: Klaus Bennewitz - 2012-08-06 07:43:27 Uhr

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