Geschrieben von: Martin M. - 2017-03-28 22:27:06 Uhr
QUELLE: Absolut unseriös
Ich hatte bei Quelle einen Elektroherd inklusive Lieferung mit Anschluß bestellt. Als Bezahlweise wählte ich dabei die von Quelle angebotene Zahlung auf Rechnung an. Der Liefertermin sollte mir von Quelle mitgeteilt werden. So weit so gut.
Nachdem ich aber mehrere Tage vergeblich auf eine Benachrichtigung von Quelle gewartet hatte, rief ich bei der (kostenpflichtigen!) Service-Hotline von Quelle an. Dort teilte man mir mit, dass eine Zahlung auf Rechnung nicht möglich sei und eine Lieferung nur nach Vorkasse erfolgen würde. Natürlich habe ich das abgelehnt und habe den Auftrag storniert, schließlich bin ich nicht auf so einen unseriösen Versand angewiesen.
Dies war mein erster und letzter Versuch, bei Quelle einzukaufen!
Geschrieben von: Pöllmann Ramona - 2017-03-28 09:42:05 Uhr
Verarsche
habe bei Quelle einen Fernseher bestellt. Mir wurde ein Angebot gemacht : bequeme unbürokratische Ratenzahlung ! Vier Stunden später zweite E-mail :bestellen sie auf Raten und sie bekommen 50€ geschenkt . Anschließend dritte e-mail (1Std.später) erst Anzahlung in Höhe von 80 € sonst keine Auslieferung . Verarschen kann ich mich alleine .Habe sofort storniert ! NIE WIEDER QUELLE !!!!!!! Leider muß ich einen Stern vergeben , sonst keine Bewertung möglich . Eigentlich NULL ! Sterne
AntwortenGeschrieben von: Thomas Lindig - 2016-12-09 08:56:44 Uhr
Fragwürdiger Online Handel
Hab in meiner Bewertung eigentlich nur 1 Stern vergeben weiß nicht wieso es plötzlich bei der Übermittlung 5 anzeigt. Deshalb hier mein zweiter Versuch für die Bewertung
AntwortenGeschrieben von: Thomas Lindig - 2016-12-09 08:54:58 Uhr
Fragwürdiger Online Handel
Habe bei Quelle ein Tisch auf Rechnung gekauft. Nach 4 Tagen bekomme ich eine E-Mail mit der Aufforderung den Tisch zu bezahlen. Nachdem ich E-Mail Kontakt aufgenommen habe hieß es, Rechnung sei nicht möglich bitte Vorkasse. Habe daraufhin den Tisch wieder storniert. Quelle braucht sich nicht zu wundern wenn ihnen die Kunden weglaufen. So etwas ist mir bei noch keinem anderen Online-Shop passiert und ich bestelle sehr oft im Internet. Kann jeden nur von diesem Shop abraten
AntwortenGeschrieben von: Thomas - 2016-02-29 15:26:18 Uhr
Wir kommen nicht ins Geschäft
Erstbestellung an Packstation nicht möglich, trotz bezahlung mit Kreditkarte (also für Quelle risikolos)
An die Arbeitsstelle kann ich nicht liefern lassen, an die NAchbarn will mich nicht.
Amazon, ich komme!
Geschrieben von: Durlach - 2015-12-15 10:25:40 Uhr
Quelle will nur Daten haben
Also Freunde, Hände weg von diesem Versandunternehmen. Täuschen kunden Schnäppchen vor und so an die Kreditkartennummern und pers. Daten zukommen, obwohl die Schnäppchen nicht vorhandeen sind. Erst teilen Sie mit, daß Artikel ausgeeliefert wird, und später, wenn der Artikel nicht kommt, wird mitgeteilt, daß die Bestellung ausschließlich nur mit Kreditkarte geht. völlig überforderter Kundendienst, weis selbst nicht was er schreibt und versteckt sich hinter Bürokratien. Akzeptieren Stornos nicht und schicken Rechnungen ohne den Artikel auszuliefern. Als neukunde völlig ungeeignet. Also lieber Hände weg, sonst gibt es nur Ärger mit dem Unternehmen.
AntwortenGeschrieben von: M. Bilzer - 2015-01-02 09:44:30 Uhr
Einfach nur schlecht
Quelle hatte mal einen guten Namen. Deshalb habe ich eine Küche Online gekauft. Ich beschreibe wie´s war:
- Bestellung Mai
- Lieferung in Etappen bis Ende September
- unzählige emails und Telefonate bis alles da war
- 1 Eckunterschrank selbst nachbearbeitet, da falsch gefertigt und keine Lust monatelang auf Ersatz zu warten
- Bis zur Abschlußlieferung natürlich Rechnungen angemahnt worden
- nach 4 Monaten defekt am Kochfeld
- klar, emails undTelefonat in Serie, um die Abwicklung muß man sich selbst kümmern, Quelle verkauft nur, wenn´s Geld da ist ist einem der Käufer egal
- Reparatur dann endlich Ende Dezember (3 Monate)
- Zwischenzeitlich im November Totalausfall der Geschirspülmaschine
- Standardprozedere , email, Telefonate
- bis heute ( nach 4 Wochen) keine Reparatur oder Austausch
Fazit: Küche billig, miserabelste Qualität, schlechtester Kundenservice ever, inkompetentes Personal, zu billig gekauft ( selber schuld)
Bin mir sicher, die werden noch ein paarmal verkauft und weiter versuchen durch Sparen beim Kunden die Haut zu retten, bis sie dann endgültig (hoffentlich) vom Markt verschwunden sind.
Muß einen Stern vergeben, sonst kann ich keine Bewertung abgeben, gibt aber leider keine Minussterne, sonst bekämen die da die 5.
Geschrieben von: Julia - 2014-05-06 13:17:00 Uhr
...
nicht Empehlswert.
Wenn ich die Ware bestellt haben, beträgt die Lieferzeit 3 Tage.
Danach hat Quelle die Lieferzeit auf 2 Wochen geändert.
Nach der Stornierung meiner Bestellung warte ich auf meiner Geld schon 2 Wochen .
Bis heute habe ich das Geld nicht erhalten,
NIE WIEDER !!!!
Geschrieben von: S.Keller - 2012-11-07 14:56:27 Uhr
Vielfalt zu günstigen Preise bei Quelle.de
Ich kaufe bei Quelle schon seit mehreren Jahren, zuerst habe ich aus dem Katalog bestellt, seitdem ich Internet zu Hause habe und mir mein Sohn gezeigt hat, wie das alles läuft, bestelle ich lieber online. Der Shop ist sehr vielfältig, hier kann ich nicht nur Zubehör für den Garten oder eines meiner kleinen Bastelprojekte kaufen. Die Kleidung ist gut tragbar und wird zu sehr guten Preisen angeboten.
Meine Frau hat sich ein neues Sofa gewünscht, auch das haben wir hier bestellt, alles versandkostenfrei und mit sicherer und schneller Lieferung.
Die Zahlung per Rechnung ist ebenfalls sehr sicher und wir vermeiden somit die unsichere Zahlungsart mit Kreditkarte.
Geschrieben von: Stephan Remter - 2012-03-09 21:03:16 Uhr
Fahrrad Storno
Gestern ein Fahrrad bestellt welches verfügbar war, Bestätigungsmail erhalten und heute eine Mail mit Storno. Sehr frustierend da ich mich schon auf das Rad gefreut habe. Quelle ist bestimmt nicht mehr mein Einkaufsquelle und sie sollten überlegen ob sie ihre Kunden wirklich mit diesen Gemischtwarenladen so enttäuschen wollen.
Geschrieben von: Schmid - 2012-05-30 07:52:46 Uhr
Nepp
Da machen die Werbung für ne externe Festplatte als Tagesdeal und dann kommt nen Gartenstuhl.
Quelle kann die Leute nur verarschen. Geht pleite und wundert euch nicht.